点击托盘图标无法打开火绒客户端

cc-lucky

在托盘处单击或者双击图标无法打开火绒客户端





电脑版本

火绒运营专员

您好，您的火绒版本是多少呢，这种情况是下载火绒之后就立马出现的吗，还是您做了什么操作后才导致的呢。是否还有其他的安全软件呢，重新安装后可以解决该问题吗

火绒运营专员

您好，您方便提供一下二楼所提到的信息吗，我们确认一下导致该问题的原因哦，感谢您的配合呢

cc-lucky

火绒运营专员 发表于 2025-10-28 17:38
您好，您的火绒版本是多少呢，这种情况是下载火绒之后就立马出现的吗，还是您做了什么操作后才导致的呢。是 ...

不是立马出现的，是后面出现的，出现好久了，没有其他杀毒软件，没有试过重新安装，我试一下

cc-lucky

火绒运营专员 发表于 2025-10-28 17:38
您好，您的火绒版本是多少呢，这种情况是下载火绒之后就立马出现的吗，还是您做了什么操作后才导致的呢。是 ...

卸载不了，卸载程序闪退无响应

火绒运营专员

cc-lucky 发表于 2025-10-30 16:58
卸载不了，卸载程序闪退无响应

您好，您使用火绒自带的卸载程序也无反应吗，方便提供一下系统版本的具体信息吗，是安装火绒后立马就出现此问题的吗。您可以试一下专杀工具哦，看看能否查杀出病毒呢。如果方便的话可以提供一下录像哦，我们分析一下呢

cc-lucky

火绒运营专员 发表于 2025-10-30 17:09
您好，您使用火绒自带的卸载程序也无反应吗，方便提供一下系统版本的具体信息吗，是安装火绒后立马就出现 ...

对使用火绒自带的卸载程序也无反应

系统版本
版本        Windows 11 家庭中文版
版本号        24H2
安装日期        ‎2025/‎7/‎17
操作系统版本        26100.6899
体验        Windows 功能体验包 1000.26100.253.0

cc-lucky

cc-lucky 发表于 2025-10-30 19:28
对使用火绒自带的卸载程序也无反应

系统版本

又突然好了，可以卸载了

火绒运营专员

cc-lucky 发表于 2025-10-30 19:34
又突然好了，可以卸载了

嗯，好的好的，您这边在尝试重装一下看看是否还会出现您主楼的异常情况（建议重启一下），如果有问题随时继续跟帖询问。