今晚更新至6.0.8.0最新版火绒后卡巴斯基弹窗病毒警告

病名为爱233

火绒更新后卡巴斯基报毒弹窗，不清楚是什么问题引起的，之前卡巴和火绒都做了一次全盘扫描没有报毒

火绒运营专员

您好呀，我们火绒有报毒吗？您是觉得 您图片中报毒是因为更新火绒吗？可以使用火绒的全盘查杀 看看，如果有报毒可以发一下报毒日志我看看。

病名为爱233

火绒没有报毒，是更新火绒后不久卡巴斯基就报毒了

火绒运营专员

病名为爱233 发表于 2025-11-10 19:20
火绒没有报毒，是更新火绒后不久卡巴斯基就报毒了

您可以 反馈卡巴斯基一下确认一下，看您的截图也不是误报火绒。

农夫三拳有点疼

您好，您这个暂时看不出来是因为什么报毒的哈，只能知道是无文件病毒，您需要看一下卡巴斯基的日志，如果可能的话可以导出一下哦。

方法是在卡巴斯基主页面，点击安全，里面点击报告，往下滑，那个基本威胁防护的分类有一个文件反病毒，还有任务分类有一个扫描，麻烦您在里面找到您图片上这个报毒事件把里面的内容复制一下哦，这样才能确定是不是误报火绒文件。
如果日志里面文件不是指向火绒文件夹的话那您可以贴下日志哦，对应路径的文件可以发在这里分析一下（请注意论坛附件只支持压缩包形式或者txt日志文件，其它文件格式麻烦压缩或者上传到网盘哦）。

怀疑误报或者怀疑您电脑有病毒您也可以联系卡巴斯基的技术支持看下哈，support.kaspersky.cn，选择邮件方式提交工单。

请您收集GSI报告后将报告发送给卡巴斯基（请注意卡巴斯基无法接受网盘一类的，可以附在邮件附件或者看技术支持给您的链接）：
1）请从以下链接下载GetSystemInfo.exe工具。
https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632
请在“Download Kaspersky Get System Info”点击“Download the tool for home.”中的“for home”绿色选项并下载。
2）运行下载的GSI工具并单击“Accept”。
3）选择“Include Windows event logs”和“Include AVZ logs”选项，然后单击“Start”选项。 此过程最多可能需要 10 分钟，并且进度条大部分时候可能保持在 10% 以下。
4）*.zip 文档将自动保存在电脑桌面：例如。 GetSystemInfo_PC_Name_Username_Date_Time.zip或GSI6_PC_Name_Username_Date_Time.zip
5）请将包含报告的 .zip 存档作为附件发送给我们。 有关如何使用 GetSystemInfo 实用程序的更多详情，请浏览：http://support.kaspersky.com/general/dumps/3632。

农夫三拳有点疼

目前无法确认的情况下建议您按照卡巴斯基的要求操作，就是清除+重启。如果重启后火绒服务异常了就是误报，没有的话大概率是有病毒。

不过还是看日志是最快能够确认的。

请注意您的帖子收到的回复不会通过邮件方式提醒您，您需要主动登录论坛保持跟进哦。