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[产品问题] 最近发现好多台电脑自动更新后都会提示服务异常

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楼主
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最近发现好多台电脑自动更新后都会提示服务异常,需要手动修复,可以恢复正常。
如果不及时发现,岂不是存在安全隐患?
感觉不是个例,因为多台电脑的火绒出现服务异常,查看日志都是最近自动更新了。


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沙发
发表于 4 小时前 | 只看该作者
您好,您是每次开机时都会出现安全服务异常吗,点击修复可以修复,然后再次开机后又会变成安全服务异常
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板凳
发表于 2 小时前 | 只看该作者
没有重启,比如这台电脑,运行11天了

2025-11-25_180538.png (42.21 KB, 下载次数: 0)

2025-11-25_180538.png
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地板
发表于 2 小时前 | 只看该作者
nobodylol 发表于 2025-11-25 18:07
没有重启,比如这台电脑,运行11天了

您好,您点击修复是否可以修复呢
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5#
发表于 2 小时前 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-11-25 18:12
您好,您点击修复是否可以修复呢

可以修复
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6#
发表于 2 小时前 | 只看该作者

修复后还是会频繁出现此问题吗,一般什么情况下会出现此问题呢
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7#
发表于 2 小时前 | 只看该作者
这台服务器也是运行很久了,没有重启,也是提示要修复

2025-11-25_181508.png (59.2 KB, 下载次数: 0)

2025-11-25_181508.png
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8#
发表于 2 小时前 | 只看该作者
nobodylol 发表于 2025-11-25 18:21
这台服务器也是运行很久了,没有重启,也是提示要修复

您好,升级病毒库时可能会出现安全服务异常,您出现安全服务异常时间一般为多久呢
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9#
发表于 1 小时前 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-11-25 18:24
您好,升级病毒库时可能会出现安全服务异常,您出现安全服务异常时间一般为多久呢 ...

看日志今天下午14:55更新的,应该是该次更新后异常,中间几个小时没有拦截日志,刚才恢复后,就有拦截日志记录了。

2025-11-25_183211.png (32.73 KB, 下载次数: 0)

2025-11-25_183211.png
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10#
发表于 1 小时前 | 只看该作者
nobodylol 发表于 2025-11-25 18:35
看日志今天下午14:55更新的,应该是该次更新后异常,中间几个小时没有拦截日志,刚才恢复后,就有拦截日 ...

您好呀,辛苦你看下:是否有dmp,火绒安装bin目录(HipsDaemon.exe.dmp)
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