火绒的文件导致电脑蓝屏，请分析一下原因！

h06 · 发表于 2016-12-17 08:25:25

火绒的文件——hrwfpdrv.sys导致电脑蓝屏，请分析一下原因！电脑是win7 系统，旗舰版。

h06 · 发表于 2016-12-17 10:53:53

@疯子看一下啊，最近经常蓝屏，用其他分析的是上述文件导致的蓝屏

admin · 发表于 2016-12-17 13:09:37

h06 发表于 2016-12-17 10:53
@疯子看一下啊，最近经常蓝屏，用其他分析的是上述文件导致的蓝屏

楼主你装的是3.0？

留意了吗？做什么操作的时候出现的？

HuoRong丶小宇 · 发表于 2016-12-19 13:57:22

您好，经过分析Dump文件，我们怀疑是低版本火绒导致，请您升级至3.0最新版或者从官网下载4.0试试。

h06 · 发表于 2016-12-26 17:05:03

HuoRong丶小宇发表于 2016-12-19 13:57
您好，经过分析Dump文件，我们怀疑是低版本火绒导致，请您升级至3.0最新版或者从官网下载4.0试试。 ...

额，我好想用的就是3.0最新版

HuoRong丶小宇 · 发表于 2016-12-26 17:05:54

h06 发表于 2016-12-26 17:05
额，我好想用的就是3.0最新版

请您安装下4.0版本试试，覆盖安装即可，安装完一定要重启。

h06 · 发表于 2016-12-26 17:06:43

admin 发表于 2016-12-17 13:09
楼主你装的是3.0？

是，3.0版本的，不用操作，基本上都是开机后还没有操作什么的时候就蓝屏了

h06 · 发表于 2016-12-26 17:08:29

HuoRong丶小宇发表于 2016-12-26 17:05
请您安装下4.0版本试试，覆盖安装即可，安装完一定要重启。

好的，以前的规则什么的不用再重新设置了吧？

HuoRong丶小宇 · 发表于 2016-12-26 17:24:45

h06 发表于 2016-12-26 17:08
好的，以前的规则什么的不用再重新设置了吧？

不用，覆盖安装都会保留的。