火绒安全软件

火绒安全软件6.0
发新帖
打印 上一主题 下一主题

关于安全服务异常的问题

[复制链接]
8301 6
楼主
发表于 2017-12-23 17:20:27 | 只看该作者 |正序浏览 |阅读模式
跳转到指定楼层
系统为Windows 10 pro 开启系统内部所有功能后,发现火绒安全服务异常。所有保护选项无法开启,火绒剑无法打开,报错代码为-13。目前还没发现其他问题,请问如何解决,谢谢!
8301 6
9#
发表于 2017-12-25 20:32:28 | 只看该作者
我装的是精简版Win10,本身就没有Hyper-V 。。
8301 6
8#
发表于 2017-12-25 15:35:47 | 只看该作者
chenxiso 发表于 2017-12-25 15:26
尝试几次重新开启上述功能没有成功,电脑自动重启之后查看功能列表没有勾选。系统版本现在是17063,不过 ...

好的 感谢回复~我们在尝试复现一下
8301 6
7#
发表于 2017-12-25 15:26:08 | 只看该作者
CANDY77 发表于 2017-12-25 11:54
您好,本地测试未复现您描述的问题,请问您再勾选后还会出现类似问题吗,方便的话加一下QQ:1374917309, ...

尝试几次重新开启上述功能没有成功,电脑自动重启之后查看功能列表没有勾选。系统版本现在是17063,不过当时发现问题时是正式版本
8301 6
6#
发表于 2017-12-25 11:54:21 | 只看该作者
chenxiso 发表于 2017-12-24 23:38
在功能中取消勾选Hyper-V,重启后发现问题已解决,谢谢!

您好,本地测试未复现您描述的问题,请问您再勾选后还会出现类似问题吗,方便的话加一下QQ:1374917309,我们远程看下现场~谢谢
8301 6
5#
发表于 2017-12-24 23:38:20 | 只看该作者
vardyh 发表于 2017-12-24 11:18
开启了hyperv么?我们最近收到一个现场卸载hyperv就好了,我们还没有复现这个现场,麻烦您帮确认下,感谢! ...

在功能中取消勾选Hyper-V,重启后发现问题已解决,谢谢!
8301 6
地板
发表于 2017-12-24 11:18:56 来自手机 | 只看该作者
开启了hyperv么?我们最近收到一个现场卸载hyperv就好了,我们还没有复现这个现场,麻烦您帮确认下,感谢!
您需要登录后才可以回帖 登录 | [立即注册]

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表