最近更新火绒后win7指纹识别不能启用

xndxhj · 发表于 2018-9-2 17:59:10

本帖最后由 xndxhj 于 2018-9-2 18:17 编辑

近期出现的问题，更新火绒后发现，第一次启动机器时，指纹识别不出现，不能使用，但登录后注销，睡眠唤醒后，指纹识别都正常。
之后卸载火绒，又正常了。重装火绒，使用默认设置，又不行了。不知道哪里出现的问题。请官人稍微留意下这个事情。倒不是很影响使用。
电脑是联想K2450，win7专业版,32位。系统防御已经全部关闭了。

xndxhj · 发表于 2021-8-28 20:17:44

抱歉已经解决了，一直没反馈。。。是指纹识别程序版本的问题。。。不过现在已经用win10了，指纹识别比较灵敏。

火绒运营专员 · 发表于 2018-9-10 09:47:34

您好，您的问题工程师远程帮您解决了哦，感谢反馈~

火绒运营专员 · 发表于 2018-9-3 18:32:36

您好，您有加楼上QQ嘛？我们这边没有收到相关反馈哦~

火绒运营专员 · 发表于 2018-9-2 18:20:04

您好，您的问题已收到，麻烦您加QQ：2087707659，我们详细沟通一下，感谢反馈~