火绒安全软件

标题: BUG... [打印本页]

作者: 重庆客运段 时间: 2019-3-10 08:15
标题: BUG...
版本：5.0.0.58（57同）火绒下面的盾提示“安全服务异常”，而主界面似乎一切正常，在防护中心看到所有的选项都被关了，但是可以手动重启。
系统版本：

版本：Windows Server 2019 Datacenter

版本号：1809
操作系统版本：17763.1

作者: 重庆客运段 时间: 2019-3-10 09:47
@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-10 10:24
您好，您的问题已收到，我们本地测试一下，感谢反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-11 11:07
您好，您是做了什么操作后异常的呢？是安装后就这样嘛？麻烦您详细描述一下~

作者: 重庆客运段 时间: 2019-3-11 14:12

火绒运营专员发表于 2019-3-11 11:07
您好，您是做了什么操作后异常的呢？是安装后就这样嘛？麻烦您详细描述一下~ ...

安装后，或者重启后就这样了

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-11 14:15

重庆客运段发表于 2019-3-11 14:12
安装后，或者重启后就这样了

好叭

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-11 17:11
您好，我们这边本地测试未复现您的问题呢，麻烦您联系QQ：2087707659，我们看一下您的现场~

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-11 17:14

重庆客运段发表于 2019-3-11 14:12
安装后，或者重启后就这样了

您是覆盖安装，还是卸载后没重启然后直接安装的呢？

作者: 重庆客运段 时间: 2019-3-11 17:34

火绒运营专员发表于 2019-3-11 17:14
是覆盖安装，还是卸载后没重启然后直接安装的呢？

覆盖安装

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-11 17:37

重庆客运段发表于 2019-3-11 17:34
覆盖安装

请问您是58包覆盖安装57，还是58覆盖58呢？您覆盖安装后出现问题，重启后问题还在是嘛？

作者: 重庆客运段 时间: 2019-3-11 18:10

火绒运营专员发表于 2019-3-11 17:37
是58包覆盖安装57，还是58覆盖58呢？您覆盖安装后出现问题，重启后问题还在是嘛？ ...

是58覆盖57，就这样，然后有时重启系统也这样

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-11 18:15

重庆客运段发表于 2019-3-11 18:10
是58覆盖57，就这样，然后有时重启系统也这样

好的，我们再看看

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-3-12 14:00
您好，您的问题已知，后续版本解决哦，非常感谢您的反馈~

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