电脑又蓝屏了，求大佬帮助分析dmp文件 - 火绒安全软件

dmp文件.zip (706.05 KB, 下载次数: 2)

2019-12-13 22:10 上传

点击文件名下载附件
这次蓝屏的dmp文件蓝屏文件在这里

这次的蓝屏代码是0x00000113，百度了一下说是内存条的问题

而我在蓝屏后重启，在欢迎界面之后就又蓝屏了

但是我关机后稍等一会，再开机就没有立刻出现蓝屏

我想问一下大佬

是不是我的内存条该换了

@火绒运营专员

网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1-aPh99jcZVI9RHWV2lkV7g

提取码：bf15

蓝奏云链接：https://www.lanzous.com/i803cyh

作者: 红狼梅卡瓦 时间: 2019-12-14 11:36
内存拆下来，用酒精棉擦一下金手指，然后用吹风机吹一下插槽试试

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-12-14 17:49
您好，我们这边先看下dmp文件，感谢反馈

作者: huanling8866 时间: 2019-12-15 12:11
这种情况看不看DMP文件没啥区别。主要有几种情况。1硬件内存金手指氧化或接触不好，用1楼方法处理，看看别的板卡是不是也有触卡不好的。再就是可能硬盘有坏道。再就是如果开机时间长一点蓝的，一般是CPU过热。用手去感受下。2.软件系统兼容性，大多数是WIN8系列的这种情况多一些，主要是没有正常关机，突然断电造成。这个你可以多重启几次自己就好了。还有就是驱动程序有时也会导致蓝屏，那就进安全模式一般回滚一下最初的一般也能解决。也有可能要重装系统。以上情况都排查完后还是蓝，那你就用PE看看。主要是排查你的系统。PE没事，那基本就是软问题了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-12-16 10:30
您好，从4个dump看来都是显卡驱动导致蓝屏，建议您升级下系统再看看，感谢您的反馈~

作者: 盘古 时间: 2019-12-17 23:02

火绒运营专员发表于 2019-12-16 10:30
您好，从4个dump看来都是显卡驱动导致蓝屏，建议您升级下系统再看看，感谢您的反馈~ ...

大佬，我升级完win10以后又出现了两次蓝屏，不知道是啥情况。
能不能麻烦您帮我看一下

蓝奏云下载地址

作者: 火绒运营专员 时间: 2019-12-18 13:17

盘古发表于 2019-12-17 23:02
大佬，我升级完win10以后又出现了两次蓝屏，不知道是啥情况。
能不能麻烦您帮我看一下

您好，您这边排查一下硬件的问题吧

作者: 盘古 时间: 2019-12-18 17:03

火绒运营专员发表于 2019-12-18 13:17
您好，您这边排查一下硬件的问题吧

好的明白

作者: Lucifer 时间: 2019-12-19 14:35

火绒运营专员发表于 2019-12-16 10:30
您好，从4个dump看来都是显卡驱动导致蓝屏，建议您升级下系统再看看，感谢您的反馈~ ...

你的回复有偏差啊，不是升级系统是该升级驱动才对

作者: Lucifer 时间: 2019-12-19 14:36

盘古发表于 2019-12-17 23:02
大佬，我升级完win10以后又出现了两次蓝屏，不知道是啥情况。
能不能麻烦您帮我看一下

首先更新显卡驱动，然后再复查是否蓝屏

作者: 盘古 时间: 2019-12-20 18:32
本帖最后由盘古于 2019-12-20 18:34 编辑

Lucifer 发表于 2019-12-19 14:36
首先更新显卡驱动，然后再复查是否蓝屏

大佬，大佬，在第一次蓝屏的时候，我就把驱动给升级了，但是还是蓝屏，好几次都是在我用pr做视频，心态炸裂，顶着3次蓝屏才把视频做好，我的电脑的显示适配器显示是 inter和NVIDIA两个驱动，我也都升级了，刚刚把电脑拆开看了看，想看看内存条有没有问题，发现他是板载的内存，看不到。但是有一个拓展槽，我加装一条内存会不会好一些。

作者: huanling8866 时间: 2019-12-20 18:39
本帖最后由 huanling8866 于 2019-12-20 18:41 编辑

你做视频蓝屏。这个做视频一般用到显存和内存是要多一些的。对这方面要求也高一些。你可以加装一下试试，不过要找兼容你这个主板最好的。显卡驱动建议不要用最新的，用比较稳定版本的试试。或者你用的Premiere是什么版本。会不会在缓存设置上或者和你当前系统的兼容性上有没有更好的版本。你换个低版本的可以试试。一般有时候新版不见得比老版好用，可能就是模板啊滤镜什么的多一些。反而功能太多对资源占用也多。不是太专业的一般好多都用不到。它在导出视频时可能CPU占用也会高一些，你注意一下如果再蓝屏你看看是不是CPU过热造成的。

作者: Lucifer 时间: 2019-12-20 21:12

盘古发表于 2019-12-20 18:32
大佬，大佬，在第一次蓝屏的时候，我就把驱动给升级了，但是还是蓝屏，好几次都是在我用pr做视频，心态炸 ...

双卡的话，打开NVIDIA的控制面板，更改PR使用的显卡复查
内存条一般不会是这种情况，只有你上个帖子的dmp对应的是内存问题

此外，win+r打开运行命令——输入eventvwr打开事件查看器——查找蓝屏时是否出现错误（级别）信息，若有，上传截图

作者: 盘古 时间: 2019-12-21 12:59
本帖最后由盘古于 2019-12-21 13:15 编辑

Lucifer 发表于 2019-12-20 21:12
双卡的话，打开NVIDIA的控制面板，更改PR使用的显卡复查
内存条一般不会是这种情况，只有你上个帖子的dmp ...

压缩包有点大没法上传
链接：蓝奏云链接大佬，我看到了一堆错误，您看看。
在设置NVIDIA的时候，电脑又蓝屏了

作者: 盘古 时间: 2019-12-21 13:00

huanling8866 发表于 2019-12-20 18:39
你做视频蓝屏。这个做视频一般用到显存和内存是要多一些的。对这方面要求也高一些。你可以加装一下试试，不 ...

好哒，我已经买了一个内存条了，不过还没到，频率是一样的

作者: Lucifer 时间: 2019-12-21 17:38
本帖最后由 Lucifer 于 2019-12-21 17:40 编辑

盘古发表于 2019-12-21 12:59
压缩包有点大没法上传
链接：蓝奏云链接大佬，我看到了一堆错误，您看看。
在设置NVIDIA的时候，电脑又 ...

逐一执行下述方案，注意：若执行某步骤后蓝屏不复现，则后续操作皆无需执行

1、检测错误：0x0000009f/0x00000113
右击计算机——属性——高级系统设置——“启动和故障恢复”选项卡——取消勾选“自动重新启动”

2、tilerepositorys错误
按该错误信息提示路径，逐一新建不存在的文件夹/文件，若某文件夹提示无权访问，则参考下方链接取得所有权，注意：第四步需选择当前账户，而非管理员账户，第六第七步无需执行https://jingyan.baidu.com/article/8cdccae952cb33315413cd32.html

3、PerfNet错误
参考此链接，https://blog.csdn.net/ziyeqingshang/article/details/37737865

4、意外关闭与VMware错误可忽略

5、0xc0000035是个会话错误，写起来比较麻烦，暂不处理，反馈前三步骤执行结果再说

作者: 盘古 时间: 2019-12-22 13:07