对火绒的建议

1317610018

以下是针对火绒安全软件5.0的意见
1.建议添加云查杀功能，或者仿效Windows Defender的脱机版扫描。
2.在原有的杀毒引擎上添加（在经过授权后）国内外著名的杀毒引擎，以提高查杀率。
3对于火绒恶性木马专杀:建议效仿360的系统急救箱。
4.添加宏病毒扫描
5效仿360，因为360在查杀出病毒并处理后会尽力修复系统，火绒也可以在查杀后根据系统用户选择来运行系统修复。
如果我的意见不全面，欢迎大家补充哦

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我来顶一下

火绒运营专员

您好，您的建议收到，帮您转交给相关人员，感谢您的反馈~

HuoRong、Huo

您好，关于建议三中提到的火绒恶性木马专杀工具，您是有遇到哪些使用问题吗？能否简单说明一下？

顾梓豪

第三條效仿就算了，優化和升級就可以

火绒运营专员

您好，一直没有收到您的回复，您这边是否还在跟进呢？

1317610018

HuoRong、Huo 发表于 2020-3-26 13:39
您好，关于建议三中提到的火绒恶性木马专杀工具，您是有遇到哪些使用问题吗？能否简单说明一下？ ...

双系统电脑，一个系统中病毒了什么软件也打不开，火绒恶性木马查杀无法在有问题的系统上运行火绒也不行，所以要添加自定义扫描另一个系统可以运行，但扫描不到有问题的系统。

火绒运营专员

1317610018 发表于 2020-4-1 11:31
双系统电脑，一个系统中病毒了什么软件也打不开，火绒恶性木马查杀无法在有问题的系统上运行火绒也不行， ...

您好，我们继续跟进一下

HuoRong、Huo

1317610018 发表于 2020-4-1 11:31
双系统电脑，一个系统中病毒了什么软件也打不开，火绒恶性木马查杀无法在有问题的系统上运行火绒也不行， ...

您好，您提到的功能应该是“360系统急救箱WinPE版”，如下图。这个火绒目前是有类似工具的，不过不考虑发布为产品，如果您有遭遇病毒导致的系统崩溃问题，我们提供给您，或者您也可以联系我们的工程师。

HuoRong、Huo

关于您的其他建议：
建议一，增加云查杀的需求，我们还在评估调研中，有必要时会考虑实现。
建议二，我们没有增加其他辅助杀毒引擎的计划。
建议四，当前版本已经支持扫描宏病毒。
建议五，4.0版本时，病毒和可修复项是同时查杀和修复的，有时就会因用户操作产生一些“误修复”的问题，所以在5.0中将系统修复独立为了安全工具，以便用户按需修复，目前设计如此。感谢您的支持与反馈！

1317610018

HuoRong、Huo 发表于 2020-4-2 10:19
您好，您提到的功能应该是“360系统急救箱WinPE版”，如下图。这个火绒目前是有类似工具的，不过不考虑发 ...

不是，是360急救箱的自定义选项

火绒运营专员

1317610018 发表于 2020-4-3 13:34
不是，是360急救箱的自定义选项

收到，我们继续跟进~

HuoRong、Huo

1317610018 发表于 2020-4-3 13:34
不是，是360急救箱的自定义选项

您好，关于您遇到的使用情况，这边的理解是：双系统环境下，一个系统因病毒导致无法启动，在另一个正常的系统中运行火绒专杀工具，结果扫描不到有问题的系统，但是使用360系统急救箱工具中的“自定义扫描”功能却可以扫到。请问您双系统是安装在了同一块磁盘中还是分别装在两块磁盘中？使用火绒专杀工具扫不到哪块磁盘？请再详细描述一下，以便这边更好地分析您的需求。

1317610018

HuoRong、Huo 发表于 2020-4-3 16:26
您好，关于您遇到的使用情况，这边的理解是：双系统环境下，一个系统因病毒导致无法启动，在另一个正常的 ...

我的双系统一个安装在C盘目录，一个安装在I盘目录，火绒专杀扫描不到C盘，火绒运营帮助我的聊天记录：有理想就要前进 2020/3/16 14:02:34
自启软件处360杀毒外，包括360安全卫士在内，一个没有启动，双击启动时提示错误，开机一样，安装包打不开，目前可以启动的软件有：360杀毒，Microsoft Edge，Firefox，此电脑，控制面板，设置

有理想就要前进 2020/3/16 14:03:01
应用程序无法正常启动(0xc0000142)请单击确定关闭应用程序

有理想就要前进 2020/3/16 14:03:18
这是报错内容

_sunshine 2020/3/16 14:18:18
您好

_sunshine 2020/3/16 14:18:20
您好，teamview账号密码发我一下

火绒安全-jingj（2） 2020/3/16 14:18:42
用户tv好像打不开

火绒安全-jingj（2） 2020/3/16 14:18:46
专杀也打不开

有理想就要前进 2020/3/16 14:18:50
我这电脑是双系统

_sunshine 2020/3/16 14:19:08
for %1 in （%windir%\system32\*.dll） do regsvr32.exe /s %1

_sunshine 2020/3/16 14:19:32
cmd管理员权限打开，执行以上命令，之后重启试试

有理想就要前进 2020/3/16 14:20:23
我这要启动有问题的系统，你们稍等

有理想就要前进 2020/3/16 14:25:08


有理想就要前进 2020/3/16 14:30:28
_sunshine  
cmd管理员权限打开，执行以上命令，之后重启试试
@_sunshine

有理想就要前进 2020/3/16 14:30:34


有理想就要前进 2020/3/16 14:31:04


有理想就要前进 2020/3/16 14:31:07
这个装不装？

有理想就要前进 2020/3/16 14:31:58
人呢

_sunshine 2020/3/16 14:35:10
不用安装

_sunshine 2020/3/16 14:35:22
您再试试能打开其他软件不能

有理想就要前进 2020/3/16 14:35:25
不小心安装上了，咋办？

有理想就要前进 2020/3/16 14:35:39
正在重启，你稍等一下

有理想就要前进 2020/3/16 14:36:30
_sunshine  
您再试试能打开其他软件不能
@_sunshine 不行

有理想就要前进 2020/3/16 14:37:21


_sunshine 2020/3/16 14:38:27
现在能打开teamview吗

有理想就要前进 2020/3/16 14:38:45
QQ，打不开，没有办法获取

有理想就要前进 2020/3/16 14:39:15
但我有一个启动，盘上面好像有一个远程软件

有理想就要前进 2020/3/16 14:40:18
浏览器可以打开

_sunshine 2020/3/16 14:41:45
1、打开计算机，进入“C:\Windows\System32\wbem”，找到“Framedyn.dll”文件，右键点击打开菜单，选择复制，2、返回“C:\Windows\System32” ，使用“Ctrl + V”快捷键将“Framedyn.dll”文件粘贴到System32文件夹中

_sunshine 2020/3/16 14:42:04
试下这个，网上找的

有理想就要前进 2020/3/16 14:44:22
找不到

有理想就要前进 2020/3/16 14:44:33


有理想就要前进 2020/3/16 14:45:42


_sunshine 2020/3/16 14:46:23
system32目录下有这个文件吗

有理想就要前进 2020/3/16 14:47:39


有理想就要前进 2020/3/16 14:47:42
没有

有理想就要前进 2020/3/16 14:48:54
现在只有，360杀毒可以正常启动

有理想就要前进 2020/3/16 14:49:07


_sunshine 2020/3/16 14:49:37
framedyn

_sunshine 2020/3/16 14:52:00
感觉像是系统出问题了

有理想就要前进 2020/3/16 14:53:46
_sunshine  
framedyn
@_sunshine 找到了

有理想就要前进 2020/3/16 14:53:59


有理想就要前进 2020/3/16 14:55:29
上次系统打补丁失败了

有理想就要前进 2020/3/16 14:56:39
在另一个系统自定义扫描对这个系统的所在磁盘分区扫描扫描出了三个病毒

有理想就要前进 2020/3/16 14:56:46
是360急救箱扫出来的

有理想就要前进 2020/3/16 14:57:00
是不是这些病毒搞的？

有理想就要前进 2020/3/16 14:58:16


有理想就要前进 2020/3/16 15:03:47
人都跑哪里去了？

_sunshine 2020/3/16 15:04:34
不确定 病毒可能破坏了系统的设置

有理想就要前进 2020/3/16 15:04:46
咋办？

_sunshine 2020/3/16 15:05:08
现在也无法远程，网上找的办法也不能用，建议您备份数据后，重装一下系统

有理想就要前进 2020/3/16 15:05:31
好的

有理想就要前进 2020/3/16 15:05:53
可不可以在另一个系统里进行远程？然后来，修复这个系统

有理想就要前进 2020/3/16 15:09:47
可以吗

_sunshine 2020/3/16 15:09:59
不可以

有理想就要前进 2020/3/16 15:10:46
好吧

_sunshine 2020/3/16 15:10:48
这个系统被病毒破坏或者丢失的文件是什么，我根本不知道，无法恢复。

有理想就要前进 2020/3/16 15:15:32
我竟然忘了怎么重装系统了？

有理想就要前进 2020/3/16 15:16:09
帮帮我

_sunshine 2020/3/16 15:18:46


_sunshine 2020/3/16 15:19:32
需要8G u盘一个(U盘数据记得先备份)，需要可联网电脑下载软件。下载wepe并安装wepe工具箱到U盘(u盘数据记得备份一下)，然后将制作好的PE盘插上本机，设置u盘启动，然后进入PE重装系统或进行其他操作。1.   制作PE盘wepe工具箱下载地址 http://www.wepe.com.cn/download.html

2.      下载系统镜像系统镜像文件可以从msdn.itellyou.cn上下载。

这个是下载链接，可以使用迅雷或其他下载软件下载，下载完成后放到PE盘中。 3.   重装系统https://jingyan.baidu.com/article/3aed632eda312b701080910b.html wepe装win10系统的步骤

有理想就要前进 2020/3/16 15:30:34
装好了，谢谢你们

有理想就要前进 2020/3/16 15:32:47


有理想就要前进 2020/3/16 15:59:27


有理想就要前进 2020/3/16 15:59:32
怎么办

有理想就要前进 2020/3/16 16:19:16
注册表改了一下，现在已经正常了

_sunshine 2020/3/16 16:21:52
修改了什么注册表呢？

有理想就要前进 2020/3/16 16:37:02

把这个的数字改成0了

有理想就要前进 2020/3/16 16:37:49
我重启了一下，然后正常了

有理想就要前进 2020/3/16 16:38:00
方法是百度的

火绒运营专员

1317610018 发表于 2020-4-3 16:38
我的双系统一个安装在C盘目录，一个安装在I盘目录，火绒专杀扫描不到C盘，火绒运营帮助我的聊天记录：有 ...

现在解决了吗？