火绒拦截了我的打印机？？

YAHOOOOO · 发表于 2020-5-22 23:55:29

我刚刚想印文件呢，突然打印机没反引了，出来个弹窗，提示可能安全软件会影响与打印机的通讯。我把火绒退了立马印出来了，这是BUG吗?有没有什么白名单之类的设置能用？

火绒运营专员 · 发表于 2020-5-23 10:18:13

您好，麻烦您上传下火绒的日志，我们这边确认下，出现的弹窗是系统的弹窗吗，或者什么软件的呢，退出火绒后打印机可以使用吗

YAHOOOOO · 发表于 2020-5-23 13:33:07

火绒运营专员发表于 2020-5-23 10:18
您好，麻烦您上传下火绒的日志，我们这边确认下，出现的弹窗是系统的弹窗吗，或者什么软件的呢，退出火绒后 ...

额，不知道为什么日志是空的......弹窗是系统弹出来的，退出火绒后打印机就可以用了

火绒运营专员 · 发表于 2020-5-23 13:44:30

YAHOOOOO 发表于 2020-5-23 13:33
额，不知道为什么日志是空的......弹窗是系统弹出来的，退出火绒后打印机就可以用了 ...

您好，问题可以复现吗，可以加QQ：1606955823我们看下

火绒运营专员 · 发表于 2020-5-26 15:39:51

您好，您直接退了群，不是问题是否还有出现呢，之后使用遇到问题随时联系我们即可