更新失败

leewp14 · 发表于 2021-6-9 19:55:49

你好
我这里尝试更新但是一直失败是使用家里网络的请问是服务器那边的问题还是本地的问题？需要重装还是怎样吗？
顺手附加了更新的日志共参考以及更新失败的截图，谢谢！当前版本是上个月31日查到更新版本是今天16:44时

*我这里是海外一般上中国的网都是非常缓慢不知有没有关系

火绒运营专员 · 发表于 2021-6-9 19:57:50

您好, 日志记录显示, 更新文件下载失败, 麻烦您确认一下网络是否能够正常连接火绒升级服务器, 或使用手机热点或USB共享网络, 将电脑连接手机数据网络, 看是否能升级成功~

leewp14 · 发表于 2021-6-9 20:06:20

您好，真不好意思打扰了，开了手机热点尝试竟然升级成功了

leewp14 · 发表于 2021-6-9 20:09:27

不好意思打扰了，谢谢！

火绒运营专员 · 发表于 2021-6-9 20:11:38

leewp14 发表于 2021-6-9 20:09
不好意思打扰了，谢谢！

没关系的, 建议重置下家里的路由器, 看是否能解决问题. 感谢您对火绒的支持~