荣耀笔记本magicbook D15与火绒冲突

贰月 · 发表于 2021-7-2 15:57:36

开机启动后，任务栏卡死，重启电脑多次，无法解决，后进入安全模式后，卸载火绒，问题得到解决，麻烦看看是什么问题。

火绒运营专员 · 发表于 2021-7-2 16:19:29

您好，麻烦您提供下系统版本信息，以及火绒版本信息，感谢您的反馈

贰月 · 发表于 2021-7-2 16:57:31

火绒运营专员发表于 2021-7-2 16:19
您好，麻烦您提供下系统版本信息，以及火绒版本信息，感谢您的反馈

windows10家庭中文版，火绒系统的版本现在卸载了，看不到版本，几天前开过机，当时是正常的

火绒运营专员 · 发表于 2021-7-2 19:04:51

贰月发表于 2021-7-2 16:57
windows10家庭中文版，火绒系统的版本现在卸载了，看不到版本，几天前开过机，当时是正常的 ...

您好，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），我们协助您看下此问题，感谢您的反馈。

火绒运营专员 · 发表于 2021-7-6 11:41:56

您好，经工程师为您远程未能再次复现此问题，建议您排查其他方面问题，感谢您的反馈