反馈bug，火绒有时候无法接管Windows Defender

李小平 · 发表于 2021-10-29 18:54:06

本帖最后由李小平于 2021-10-29 18:58 编辑

如图所示，按照正常状态来说，当系统检测到用户安装了杀毒软件后会自动关闭Windows Defender，可是有时候系统会提示火绒杀毒软件已关闭，然后启动自带的Windows Defender。我不知道这是系统bug还是火绒的bug，希望官方盘查一下。
操作系统：
版本       Windows 11 专业版
版本       21H2
安装日期       ‎2021/‎10/‎11
操作系统版本       22000.282
体验       Windows 功能体验包 1000.22000.282.0
火绒版本号：5.0.64.2

火绒运营专员 · 发表于 2021-10-29 18:58:36

您好, 麻烦您留一下QQ, 稍晚点添加您~

李小平 · 发表于 2021-10-29 20:33:24

火绒运营专员发表于 2021-10-29 18:58
您好, 麻烦您留一下QQ, 稍晚点添加您~

这个是你们的软件bug吧，重启之后又变正常了。我觉得你们官方该重视一下这个问题，我记得win10上没有出现过，升级了win11就有了。这是windows安全中心的截图

wennyp · 发表于 2021-10-31 10:46:50

看来会出现启动时没有接管成功

Gaaho · 发表于 2021-10-31 19:39:46

我的也是这样,3天前安装的,其中重启了很多次都没有出现这个问题,就今天早上打开电脑就弹出窗口提示火绒及WD均已关闭

火绒运营专员 · 发表于 2021-11-1 11:12:45

Gaaho 发表于 2021-10-31 19:39
我的也是这样,3天前安装的,其中重启了很多次都没有出现这个问题,就今天早上打开电脑就弹出窗口提示火绒及W ...

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

火绒运营专员 · 发表于 2021-11-2 15:48:08

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

火绒运营专员 · 发表于 2021-11-4 14:14:30

您好，您的问题是否已经解决了，若仍未解决您可继续跟帖联系我们协助您解决，感谢您的反馈

火绒运营专员 · 发表于 2021-11-5 17:05:16

您好，一周内尚未获得您对此问题的相关反馈，将关闭该帖，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。