求助，使用恶性木马专杀工具，系统会蓝屏

oldsix

系统版本：windows10  64位
常用浏览器：EDGE，Google
问题现象：两个浏览器主页被te1.gndh777.top劫持，怀疑之前使用激活软件的问题，今天想使用恶性木马专杀工具整治该问题，但刚一开始扫描就会爆出蓝屏，重新启动电脑并再次使用恶性木马专杀工具，系统还是会蓝屏，不使用就没问题。请问如何解决？

火绒运营专员

您好，麻烦您留下您的联系方式给您看下这个问题

oldsix

火绒运营专员 发表于 2022-6-18 11:45
您好，麻烦您留下您的联系方式给您看下这个问题

qq1198484376

火绒运营专员

oldsix 发表于 2022-6-18 11:50
qq1198484376

好的已发送申请

fly123456

oldsix 发表于 2022-6-18 11:50
qq1198484376

之前用的那个激活工具哪里下载来的？

火绒运营专员

fly123456 发表于 2022-6-18 16:51
之前用的那个激活工具哪里下载来的？

您好，请问您是指的什么激活工具呢？

fly123456

火绒运营专员 发表于 2022-6-18 16:56
您好，请问您是指的什么激活工具呢？

您回复错了，我问的是楼主，楼主前面不是说了怀疑是激活软件，我问一下楼主那个激活软件哪里下载的，以后记住这个不去这里下载，预防中毒。

火绒运营专员

fly123456 发表于 2022-6-18 17:04
您回复错了，我问的是楼主，楼主前面不是说了怀疑是激活软件，我问一下楼主那个激活软件哪里下载的，以后 ...

oldsix

fly123456 发表于 2022-6-18 16:51
之前用的那个激活工具哪里下载来的？

暴风激活，打死也不用了！

mb100

我的也是这个情况，win11 home  thinkpad 电脑正版系统，兼容也开了。。。。请工程师研究一下。690666500@qq.com

火绒运营专员

mb100 发表于 2022-6-22 10:04
我的也是这个情况，win11 home  thinkpad 电脑正版系统，兼容也开了。。。。请工程师研究一下。690666500@q ...

您好，麻烦您上传一下C:\Windows\Minidump目录下dmp文件，或C:\windows\memory.dmp文件给我们分析，感谢反馈

mb100

火绒运营专员 发表于 2022-6-22 10:08
您好，麻烦您上传一下C:\Windows\Minidump目录下dmp文件，或C:\windows\memory.dmp文件给我们分析，感谢 ...

请查收一下

火绒运营专员

mb100 发表于 2022-6-22 10:59
请查收一下

收到，分析后给您答复

火绒运营专员

mb100 发表于 2022-6-22 10:59
请查收一下

您好，方便加一下您的联系方式嘛？这边需要具体看下您的环境，或者您可以加QQ1791502729，感谢您的配合

火绒运营专员

您好，您的电脑是否有安装过360呢？