最近两三天电脑就蓝屏一次，麻烦大佬帮帮我看看，谢谢了

Elysia · 发表于 2022-8-12 19:44:06

最近隔个两三天电脑就得蓝屏一次，就是刚开机不久的那一段时间会蓝屏，蓝屏完之后系统能够正常重启。如果开机半小时以上不蓝屏，那它后面基本就不蓝屏了，正常使用是没有问题的。使用bluescreenview查看蓝屏日志文件发现是由同一个程序造成的：ntoskrnl.exe。照着网上的方法试着解决了一下，例如用DirectX修复工具修复等，但没有什么效果。这是最近两次的蓝屏日志文件：

链接：https://pan.baidu.com/s/1Z_WHIOXO3A4MGMstLr5L8g?pwd=7331 提取码：7331

纷扰的互联网 · 发表于 2022-8-13 17:19:59

@火绒运营专员帮忙看一下用户蓝屏问题

火绒运营专员 · 发表于 2022-8-13 17:20:48

纷扰的互联网发表于 2022-8-13 17:19
@火绒运营专员帮忙看一下用户蓝屏问题

好的

火绒运营专员 · 发表于 2022-8-13 17:21:20

您好，我们这边看下，有结果了第一时间联系您~

火绒运营专员 · 发表于 2022-8-15 17:46:57

您好，目前蓝屏显示的都是系统自身的模块，无法从dump中排查出具体原因，看dump中有360的模块，可以试试卸载360能否解决问题

火绒运营专员 · 发表于 2022-8-16 17:23:14

您好，若仍旧发送蓝屏，建议开启fulldump设置核心内存转储并提取memory.dmp
fulldump开启方式：右键此电脑点击属性，打开“高级系统设置”，进入“高级--启动和故障恢复”待再次出现蓝屏后将会生成C:\windows\memory.dmp

火绒运营专员 · 发表于 2022-8-18 17:08:59

您好，最近是否又出现过蓝屏问题呢？

火绒运营专员 · 发表于 2022-8-22 17:12:19

您好，最近是否又出现过蓝屏问题呢？

Afan安全 · 发表于 2022-8-23 06:52:24

其实非常简单，你把资料备份，然后重装系统就好了

火绒运营专员 · 发表于 2022-8-24 16:27:39

您好，由于长时间未获得您对此问题的相关反馈，此贴将会被关闭，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈

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