火绒安全软件占用内存过高

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-2 21:31:00

您好改设置我都设置了我的占用内存也很高 165MB - 179MB左右，没办法减少你们团队也多优化优化占用内存有点高，我不想用360安全卫士开机更慢不管进桌面还是系统加载都多转一圈还总弹广告之前用很久现在不想用了想换火绒试试...

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-3 09:45:41

您好，出现此占用时火绒是否正在进行查杀或升级操作呢？火绒中有添加哪些自定义规则吗？会一直占用这么高吗？

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-3 23:52:49

火绒运营专员发表于 2022-12-3 09:45
您好，出现此占用时火绒是否正在进行查杀或升级操作呢？火绒中有添加哪些自定义规则吗？会一直占用这么高吗 ...

开机一直没有打开过就一直这么高，我开始以为就这样后来在论坛上看见才知道不正常，没有如何添加自定义规则，一直占用这么高最主要的是已经设置了文件执行时扫描不影响性能，最低占用 120+_130+MB,基本都是160 180 190 左右MB，确实不低

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-3 23:57:41

火绒运营专员发表于 2022-12-3 09:45
您好，出现此占用时火绒是否正在进行查杀或升级操作呢？火绒中有添加哪些自定义规则吗？会一直占用这么高吗 ...

没有查杀升级任何操作，也没有添加自定义规则，一直占用这么高，改的设置文件执行时扫描不影响性能，开始以为就这样我也不知道怎么回事，我之前也用过火绒，我最近又下载回来的，关键360广告多还开机慢挺卡的，没想再用360，你们看看能不能帮我解决一下占用内存过高的问题?麻烦了

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-4 23:58:21

火绒运营专员发表于 2022-12-3 09:45
您好，出现此占用时火绒是否正在进行查杀或升级操作呢？火绒中有添加哪些自定义规则吗？会一直占用这么高吗 ...

怎么没回复我啊? 没有任何升级查杀操作，没有添加自定义，一直占用这么高内存的
...

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-5 00:00:49

一直这么占用这么高内存没有任何操作

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-5 09:12:30

盼盼夜夜发表于 2022-12-4 23:58
怎么没回复我啊? 没有任何升级查杀操作，没有添加自定义，一直占用这么高内存的
... ...

您好，已收到您的反馈，建议您全盘查杀下电脑查看是否存在流氓软件，若仍有问题您可以留一下QQ，加您QQ看下原因~

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-5 19:19:48

火绒运营专员发表于 2022-12-5 09:12
您好，已收到您的反馈，建议您全盘查杀下电脑查看是否存在流氓软件，若仍有问题您可以留一下QQ，加您QQ看 ...

我现在下载的QQ，加我QQ 464504806

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-5 19:23:23

盼盼夜夜发表于 2022-12-5 19:19
我现在下载的QQ，加我QQ 464504806

好的，工作人员明日会对您进行添加~

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-5 19:29:48

火绒运营专员发表于 2022-12-5 09:12
您好，已收到您的反馈，建议您全盘查杀下电脑查看是否存在流氓软件，若仍有问题您可以留一下QQ，加您QQ看 ...

全盘查杀过没有，我发QQ了加下我

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-5 19:39:52

盼盼夜夜发表于 2022-12-5 19:29
全盘查杀过没有，我发QQ了加下我

您好，明日会尽快加您~

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-5 19:54:00

火绒运营专员发表于 2022-12-5 19:39
您好，明日会尽快加您~

因为白天我上班，晚点我能QQ联系你们工作人员吗？

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-5 19:57:29

盼盼夜夜发表于 2022-12-5 19:54
因为白天我上班，晚点我能QQ联系你们工作人员吗？

好的，您尽量6.30之前~

盼盼夜夜 · 发表于 2022-12-5 20:18:04

火绒运营专员发表于 2022-12-5 19:57
好的，您尽量6.30之前~

我下班挺晚的我尽量吧然后再QQ问他看看在不在回不回吧...

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-5 20:22:25

盼盼夜夜发表于 2022-12-5 20:18
我下班挺晚的我尽量吧然后再QQ问他看看在不在回不回吧...

好的，明日您尽早通过下申请，可以QQ先沟通一下，如果有需要远程的地方工作人员再联系您。