火绒安全软件

标题: ntoskrnl.exe引起的蓝屏错误，疑似是acpivpc与sysdiag和hrwfpdrv引起 [打印本页]

作者: ducha 时间: 2023-5-6 15:39
标题: ntoskrnl.exe引起的蓝屏错误，疑似是acpivpc与sysdiag和hrwfpdrv引起
Windows版本为22H2，火绒版本为5.0.73.5，病毒库2023-05-05
https://wwwk.lanzouf.com/iM9wC0utrxmh 这是dump文件链接
以下是bluescreen的图片

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-6 15:41
您好，已收到，我们确定下

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-6 17:18
您好，这两个dump上下文不同，但都是内核数据有损坏。其中一个蓝屏上下文是游戏进程（这个游戏叫VALORANT），两个dump中都看到这个游戏的反作弊驱动vgk.sys，不排除和反作弊驱动有关，建议您观察下在不打游戏的情况下是不是还会有蓝屏问题。

作者: ducha 时间: 2023-5-6 18:51
ok知道了

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-8 14:04

ducha 发表于 2023-5-6 18:51
ok知道了

有问题可以及时联系这边哈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-16 14:19
您好，后续使用火绒过程中有问题可及时联系，感谢反馈。

作者: qq7751925 时间: 2024-6-9 19:42
我最近也遇到这个问题了崩溃地址也一样你是怎么处理的啊

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