win11死机蓝屏 ntoskrnl.exe

亲哲 · 发表于 2023-5-14 14:04:56

电脑经常出现蓝屏，下面有dmp文件，恳请帮忙分析下，万分感谢

链接：https://pan.baidu.com/s/1dsR6Kqi0KS9GOWSD2VcTbA?pwd=8888 提取码：8888 --来自百度网盘超级会员V3的分享

化悲痛为力量 · 发表于 2023-5-14 22:44:29

@火绒运营专员官人请跟进一下，谢谢！

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-15 09:33:39

好的，这边转交工程师看下~

西瓜国王 · 发表于 2023-5-15 11:05:18

这种大部分都是硬件故障，检查内存和硬盘吧

亲哲 · 发表于 2023-5-15 12:54:18

西瓜国王发表于 2023-5-15 11:05
这种大部分都是硬件故障，检查内存和硬盘吧

我也不太清楚怎么回事

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-15 15:40:49

本帖最后由火绒运营专员于 2023-5-19 09:34 编辑

您好，从dump上看和火绒无直接关系，建议：使用专杀，升级系统再观察下，如果还有蓝屏现象再重新提取dump反馈给我们~

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-16 16:03:45

您好，目前情况如何？

亲哲 · 发表于 2023-5-18 08:16:38

火绒运营专员发表于 2023-5-16 16:03
您好，目前情况如何？

目测是和独显驱动有关，我卸载了官方的n卡驱动，装了神州自带的驱动后，截止目前没有出现蓝屏状况

亲哲 · 发表于 2023-5-18 09:35:57

火绒运营专员发表于 2023-5-15 15:40
您好，从dump上看和火绒无直接管理，建议：使用专杀，升级系统再观察下，如果还有蓝屏现象再重新提取dump反 ...

您好，电脑又出现了蓝屏现象，我收集了几个文件，请您帮忙分析下吧链接：https://pan.baidu.com/s/1dsR6Kqi0KS9GOWSD2VcTbA?pwd=8888
提取码：8888
复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-18 09:50:10

亲哲发表于 2023-5-18 09:35
您好，电脑又出现了蓝屏现象，我收集了几个文件，请您帮忙分析下吧链接：https://pan.baidu.com/s/1dsR6K ...

好的，这边转交工程师看下~

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-18 10:09:13

亲哲发表于 2023-5-18 09:35
您好，电脑又出现了蓝屏现象，我收集了几个文件，请您帮忙分析下吧链接：https://pan.baidu.com/s/1dsR6K ...

您有升级更新系统吗？

亲哲 · 发表于 2023-5-18 12:15:10

火绒运营专员发表于 2023-5-18 10:09
您有升级更新系统吗？

已经升级了系统为最新版

火绒运营专员 · 发表于 2023-5-18 12:21:20

亲哲发表于 2023-5-18 12:15
已经升级了系统为最新版

好的，这边先看下蓝屏文件

亲哲 · 发表于 2023-5-18 12:42:04

火绒运营专员发表于 2023-5-18 12:21
好的，这边先看下蓝屏文件

好的，麻烦您了

keykylewu · 发表于 2023-5-18 19:23:41

火绒运营专员发表于 2023-5-15 15:40
您好，从dump上看和火绒无直接管理，建议：使用专杀，升级系统再观察下，如果还有蓝屏现象再重新提取dump反 ...

？？？无直接管理？？？