火绒导致蓝屏

XIAGUA · 发表于 2023-6-26 14:34:45

抓取的dmp文件微软软件测出是火绒导致的，好几个朋友都是这样蓝屏的

luohan · 发表于 2023-7-4 17:47:20

查看系统事件, 蓝屏中提供的信息, ps, 听歌只运行1个试试, 看看是哪个导致的. 搜索这2个软件有没有导致蓝屏的报告.

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-4 13:16:58

XIAGUA 发表于 2023-7-1 09:35
我让我朋友也卸载了也没蓝屏了

好吧，您后续有问题您可以发新帖反馈给我们~

XIAGUA · 发表于 2023-7-1 09:35:45

XIAGUA 发表于 2023-7-1 09:33
检查了一下没问题主板cpu火绒卸载过后这几天没蓝屏了

我让我朋友也卸载了也没蓝屏了

XIAGUA · 发表于 2023-7-1 09:33:14

火绒运营专员发表于 2023-6-30 14:18
您好，目前情况如何，后续有复现蓝屏吗？

检查了一下没问题主板cpu火绒卸载过后这几天没蓝屏了

火绒运营专员 · 发表于 2023-6-30 14:18:22

您好，目前情况如何，后续有复现蓝屏吗？

火绒运营专员 · 发表于 2023-6-28 15:23:21

您好，目前情况如何？

火绒运营专员 · 发表于 2023-6-27 16:19:47

您好，从dmp上看这个调用栈看起来比较正常，建议还是排查下是不是超频，关于排查是否超频，您可以根据这个帖子看看：https://jingyan.baidu.com/article/47a29f2489cea8c0142399a3.html

XIAGUA · 发表于 2023-6-27 14:30:36

火绒运营专员发表于 2023-6-27 14:15
收到，我们这边看下~

好的谢谢

火绒运营专员 · 发表于 2023-6-27 14:15:19

XIAGUA 发表于 2023-6-27 14:13
链接：https://pan.baidu.com/s/1m1VlEvy5tEZ8jevR8VlJFA?pwd=is9e
提取码：is9e
这是网盘的链接 ...

收到，我们这边看下~

XIAGUA · 发表于 2023-6-27 14:13:50

火绒运营专员发表于 2023-6-27 14:05
上传不了这么大的文件，您可以放到网盘上，把连接分享给我，后边您说的我不太了解，是在听歌使用ps时出现 ...

链接：https://pan.baidu.com/s/1m1VlEvy5tEZ8jevR8VlJFA?pwd=is9e
提取码：is9e
这是网盘的链接

XIAGUA · 发表于 2023-6-27 14:09:08

火绒运营专员发表于 2023-6-27 14:05
上传不了这么大的文件，您可以放到网盘上，把连接分享给我，后边您说的我不太了解，是在听歌使用ps时出现 ...

对的边听歌边用ps

火绒运营专员 · 发表于 2023-6-27 14:05:39

XIAGUA 发表于 2023-6-27 13:48
你好又出现问题了压缩包上传不了有200兆，我是边听歌边ps作图的

上传不了这么大的文件，您可以放到网盘上，把连接分享给我，后边您说的我不太了解，是在听歌使用ps时出现的蓝屏吗？

XIAGUA · 发表于 2023-6-27 13:48:46

火绒运营专员发表于 2023-6-26 17:02
好的，您排查一下是否超频过，后续如果还有复现，麻烦您留意一下是在进行什么操作之后复现的，然后等他记 ...

你好又出现问题了压缩包上传不了有200兆，我是边听歌边ps作图的

火绒运营专员 · 发表于 2023-6-26 17:14:35

XIAGUA 发表于 2023-6-26 17:05
这个是超频了吗换算不来好像是大于3.6

您下次复现留意一下操作，重新提取看看~

XIAGUA · 发表于 2023-6-26 17:05:48

火绒运营专员发表于 2023-6-26 17:02
好的，您排查一下是否超频过，后续如果还有复现，麻烦您留意一下是在进行什么操作之后复现的，然后等他记 ...

这个是超频了吗换算不来好像是大于3.6