我的win10电脑发现蓝屏问题hrwfpdrv_win10.sys

leekul · 发表于 2023-7-28 17:18:49

我的win10电脑出现蓝屏问题，已经不止一次出现，报错日志显示hrwfpdrv_win10.sys引起。电脑先断网，卡死，蓝屏，附上dump文件

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-28 19:35:00

leekul 发表于 2023-7-28 19:32
好的。谢谢你的及时处理，后续还存在问题再继续反馈

嗯嗯，没事

leekul · 发表于 2023-7-28 19:32:33

火绒运营专员发表于 2023-7-28 19:26
是的

好的。谢谢你的及时处理，后续还存在问题再继续反馈

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-28 19:26:34

leekul 发表于 2023-7-28 19:24
下次官网发布更新时将会正式解决这一个问题是吗？这样的话在是否下次软件提示升级时我更新即可？ ...

是的

leekul · 发表于 2023-7-28 19:24:20

火绒运营专员发表于 2023-7-28 19:19
您好，这边分析是dns-pack中的dns包会触发 dpc_watchdog 蓝屏，相关问题已解决，后续版本升级后即可，为 ...

下次官网发布更新时将会正式解决这一个问题是吗？这样的话在是否下次软件提示升级时我更新即可？

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-28 19:19:42

leekul 发表于 2023-7-28 19:12
请问一下蓝屏是为什么？这个安装包和我自己官网下载的更新的版本有什么不同？并且我需要使用这个安装包多 ...

您好，这边分析是dns-pack中的dns包会触发 dpc_watchdog 蓝屏，相关问题已解决，后续版本升级后即可，为防止蓝屏问题暂由安装临时包解决，功能是一致的您放心使用即可。

leekul · 发表于 2023-7-28 19:12:28

火绒运营专员发表于 2023-7-28 18:12
您好，通过您论坛注册的邮箱为您发送安装包，您注意查收~

请问一下蓝屏是为什么？这个安装包和我自己官网下载的更新的版本有什么不同？并且我需要使用这个安装包多长时间

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-28 18:12:11

您好，通过您论坛注册的邮箱为您发送安装包，您注意查收~

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-28 17:22:26

收到，这边分析后给您反馈~