IPV6

657870790

不知是否火绒个人版暂未支持IPV6
测试地区，新疆省
运营商，电信
测试环境，WIN10，网卡--关闭IPV4，仅开启IPV6

附截图

火绒运营专员

您好，麻烦ping一下火绒的升级地址，看下是否可以ping通呢？
（update.huorong.cn；down2.huorong.cn；down3.huorong.cn；down7.huorong.cn）

657870790

火绒运营专员 发表于 2023-8-30 13:05
您好，麻烦ping一下火绒的升级地址，看下是否可以ping通呢？
（update.huorong.cn；down2.huorong.cn；down ...

我测试了下，都只能PING通IPV4，
包括ping -6 www.huorong.cn  均提示找不到主机
不知官方是否有相关升级计划

火绒运营专员

657870790 发表于 2023-8-31 18:15
我测试了下，都只能PING通IPV4，
包括ping -6 www.huorong.cn  均提示找不到主机
不知官方是否有相关升级 ...

您好，
排查1：尝试重置网络：cmd管理员模式运行（命令提示符-管理员身份运行-输入cmd-回车-分别输入下方三个命令）
ipconfig /flushdns
netsh interface ip reset
netsh winsock reset
执行完重启电脑。
排查2：切换至手机热点试试，看能否正常升级
主要排查是否为网络影响。
排查3：看下是否有关闭火绒升级端口，80端口。

火绒运营专员

657870790 发表于 2023-8-31 18:15
我测试了下，都只能PING通IPV4，
包括ping -6 www.huorong.cn  均提示找不到主机
不知官方是否有相关升级 ...

提示找不到主机，方便截图上传论坛看下吗

火绒运营专员

657870790 发表于 2023-8-31 18:15
我测试了下，都只能PING通IPV4，
包括ping -6 www.huorong.cn  均提示找不到主机
不知官方是否有相关升级 ...

您尝试关闭下windows防火墙升级试试呢

liangxiaoxiang

火绒运营专员 发表于 2023-8-31 18:29
您尝试关闭下windows防火墙升级试试呢

楼主意思是火绒更新支持不支持ipv6网络更新。楼主截图看到仅仅开启IPV6，火绒没法更新

0351001

dns看看支持v6域名解析么

火绒运营专员

liangxiaoxiang 发表于 2023-8-31 21:42
楼主意思是火绒更新支持不支持ipv6网络更新。楼主截图看到仅仅开启IPV6，火绒没法更新 ...

好的，这边确认一下~

火绒运营专员

657870790 发表于 2023-8-31 18:15
我测试了下，都只能PING通IPV4，
包括ping -6 www.huorong.cn  均提示找不到主机
不知官方是否有相关升级 ...

您好，火绒暂时不支持ipv6的升级。

liangxiaoxiang

火绒运营专员 发表于 2023-9-4 16:16
您好，火绒暂时不支持ipv6的升级。

那以后会吗

火绒运营专员

liangxiaoxiang 发表于 2023-9-5 13:35
那以后会吗

这边转交相关部门确定下答复您

火绒运营专员

liangxiaoxiang 发表于 2023-9-5 13:35
那以后会吗

您好，已经开通IPv6升级，感谢反馈。

liangxiaoxiang

火绒运营专员 发表于 2023-9-8 15:36
您好，已经开通IPv6升级，感谢反馈。

我试下上面你提供的地址，就只有update.huorong.cn能用IPV6 ping通，请问只要ping通这个地址就能满足火绒的功能更新和病毒库更新了？

火绒运营专员

liangxiaoxiang 发表于 2023-9-8 20:28
我试下上面你提供的地址，就只有update.huorong.cn能用IPV6 ping通，请问只要ping通这个地址就能满足火绒 ...

开放火绒升级端口，80端口。