同时打开火绒和百度网盘，电脑卡顿

INK墨小白 · 发表于 2023-11-16 01:26:51

火绒版本 5.0.74.2
百度网盘版本 7.34.1
电脑型号：枪神7
火绒是自启的，刚开始打开百度网盘时还好，在锁屏一段时间后再打开电脑，电脑出现明显的掉帧卡顿，动画非常卡，无线鼠标也会卡
打开任务管理器也是肉眼可见的卡顿，无法流畅的切换
在关闭火绒软件，单开百度网盘，按照上述流程使用后并没有卡顿出现，有知道这个是什么问题吗？到底是软件冲突还是某个软件有问题？

火绒运营专员 · 发表于 2023-11-20 08:43:24

INK墨小白发表于 2023-11-20 00:40
我尝试了下两个软件全部卸载，然后清理垃圾，最后重新安装两个软件
问题已经解决 ...

好的，感谢您的反馈~

INK墨小白 · 发表于 2023-11-20 00:40:43

火绒运营专员发表于 2023-11-18 09:43
您好，麻烦您留一下QQ，加您QQ详细沟通

我尝试了下两个软件全部卸载，然后清理垃圾，最后重新安装两个软件
问题已经解决

火绒运营专员 · 发表于 2023-11-18 09:43:49

INK墨小白发表于 2023-11-17 21:42
只运行网盘，或者火绒并不会出现卡顿情况，试过重新安装了，但是还是存在这个现象 ...

您好，麻烦您留一下QQ，加您QQ详细沟通

INK墨小白 · 发表于 2023-11-17 21:42:54

火绒运营专员发表于 2023-11-17 08:35
您好，您那边关闭掉网盘，只打开火绒会出现明显的卡顿吗？您可以重新安装一下火绒和百度网盘，看看是否有 ...

只运行网盘，或者火绒并不会出现卡顿情况，试过重新安装了，但是还是存在这个现象

火绒运营专员 · 发表于 2023-11-17 08:35:31

本帖最后由火绒运营专员于 2023-11-17 14:45 编辑

INK墨小白发表于 2023-11-16 20:57
版本       Windows 11 家庭中文版
版本       22H2
安装日期       ‎2023/‎5/‎2

您好，您那边关闭掉网盘，只打开火绒会出现明显的卡顿吗？您可以重新安装一下火绒和百度网盘，看看是否有改善呢？

INK墨小白 · 发表于 2023-11-16 20:57:13

火绒运营专员发表于 2023-11-16 08:21
您好，您的电脑系统是多少呢？您那边关闭掉网盘，只打开火绒会出现明显的卡顿吗？ ...

版本 Windows 11 家庭中文版
版本 22H2
安装日期 ‎2023/‎5/‎2
操作系统版本 22621.2428
体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22674.1000.0

火绒运营专员 · 发表于 2023-11-16 08:21:26

您好，您的电脑系统是多少呢？您那边关闭掉网盘，只打开火绒会出现明显的卡顿吗？