火绒安全软件

标题: 弹窗拦截问题 [打印本页]

作者: mrant 时间: 2024-2-20 19:16
标题: 弹窗拦截问题
火绒弹窗拦截模块有一个弹窗拦截不了，给官方反馈一下，看看能不能给拦截一下。
软件按键精灵，找不到这个窗口

按键精灵版本号：2014.06.19549版
火绒版本号：5.0.75.2

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-20 19:22
您好，1.软件按键精灵安装包或者下载地址是否可以提供下吗，该弹窗您本地还能复现吗？2.如果可以复现麻烦试下截图拦截是否可以拦截，如果手动可以拦截麻烦提供下，麻烦提供下火绒终端的弹窗拦截日志
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\PopupSnap”
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\popblkuser.db”
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\popblkuser.db-shm”
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\popblkuser.db-wal”

3.如果该弹窗手动拦截无效，麻烦提供下无法拦截的弹窗页面。

作者: mrant 时间: 2024-2-21 12:22
右下角的弹窗昨天忘发上来了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-21 12:26
本帖最后由火绒运营专员于 2024-2-21 12:27 编辑

mrant 发表于 2024-2-21 12:22
右下角的弹窗昨天忘发上来了

好的，麻烦您再提供一下下面的文件：1.软件按键精灵安装包或者下载地址是否可以提供下吗，该弹窗您本地还能复现吗？2.如果可以复现麻烦试下截图拦截是否可以拦截，如果手动可以拦截麻烦提供下，麻烦提供下火绒终端的弹窗拦截日志
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\PopupSnap”
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\popblkuser.db”
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\popblkuser.db-shm”
“C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\popblkuser.db-wal”

3.如果该弹窗手动拦截无效，麻烦提供下无法拦截的弹窗页面。

作者: mrant 时间: 2024-2-22 14:46
用过截图拦截，但是火绒截图拦截就是找不到这个弹窗的句柄，把弹窗的窗口截图和那个文件一并打包传上来了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-22 14:49

mrant 发表于 2024-2-22 14:46
用过截图拦截，但是火绒截图拦截就是找不到这个弹窗的句柄，把弹窗的窗口截图和那个文件一并打包传上来了 ...

您好，没有看到您提供的相关文件，您再确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-23 12:57

mrant 发表于 2024-2-22 14:46
用过截图拦截，但是火绒截图拦截就是找不到这个弹窗的句柄，把弹窗的窗口截图和那个文件一并打包传上来了 ...

您好，没有看到您提供的相关文件，您再确认下

作者: mrant 时间: 2024-2-23 16:49
这个是按键精灵的官网
http://www.anjian.com/download

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-23 16:54

mrant 发表于 2024-2-23 16:49
这个是按键精灵的官网
http://www.anjian.com/download

好的，弹窗拦截日志辛苦上传下：
C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\PopupSnap 文件夹和
C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\popblkuser.db、popblkuser.db-shm、popblkuser.db-wal三个文件

作者: mrant 时间: 2024-2-25 13:18
这三个文件传上来了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-25 13:25

mrant 发表于 2024-2-25 13:18
这三个文件传上来了

好的，我们分析确认一下，感谢您的反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-2-26 15:22
您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢您的反馈。【问题ID:47836】

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-27 15:17
您好，5.0版本：5.0.75.3 病毒库日期：2024.3.14日期之后已解决问题，后续有问题您再联系。

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