【求助】正常听歌看视频突然没网，但是可以浏览网页微信

熬夜波比 · 发表于 2024-2-22 15:53:10

正常上网听歌看视频，有时候会听歌和看视频会突然显示没有网络，但是网页微信那些都是可以正常使用的。在歌曲和视频突然显示没有网络的时候使用“断网修复”全面检查，显示全部正常查不出问题。以上歌曲和视频突然没网可以通过重启电脑恢复正常使用，但有时候会重复出现多次，要多次重启电脑直到某次才行。

火绒运营专员 · 发表于 2024-2-22 17:54:53

您好，您电脑是否有使用代理软件或者加速软件，此情况稳定复现吗？

wangzixuanpl · 发表于 2024-2-22 20:21:49

具体什么软件啊，还是说浏览器

熬夜波比 · 发表于 2024-2-22 22:15:14

火绒运营专员发表于 2024-2-22 17:54
您好，您电脑是否有使用代理软件或者加速软件，此情况稳定复现吗？

这情况是有时有，有时无的，今天就出现了一次，但是切换别的歌曲就没有了。
没有用代理和加速软件

熬夜波比 · 发表于 2024-2-22 22:20:07

wangzixuanpl 发表于 2024-2-22 20:21
具体什么软件啊，还是说浏览器

网易云音乐，360浏览器，IE浏览器，只要出现播着歌曲突然停了，如果切歌都不行的话，打开什么网站听歌或者看视频都会说网络不行，但是浏览百度，看小说，图片那些都没问题的

火绒运营专员 · 发表于 2024-2-23 08:49:14

熬夜波比发表于 2024-2-22 22:15
这情况是有时有，有时无的，今天就出现了一次，但是切换别的歌曲就没有了。
没有用代理和加速软件 ...

您好，问题复现的时候您可以留下QQ，协助您排查下

熬夜波比 · 发表于 2024-2-23 15:33:40

火绒运营专员发表于 2024-2-23 08:49
您好，问题复现的时候您可以留下QQ，协助您排查下

好的，非常感谢

火绒运营专员 · 发表于 2024-2-23 15:35:56

熬夜波比发表于 2024-2-23 15:33
好的，非常感谢

您客气，感谢您的反馈