开机报错

胖胖233 · 发表于 2024-3-29 12:26:54

安装了火绒6.0后开机translucentb报错

火绒运营专员 · 发表于 2024-3-29 12:29:19

您好，退出火绒或卸载火绒后开机是否正常呢？

胖胖233 · 发表于 2024-3-29 13:18:55

火绒运营专员发表于 2024-3-29 12:29
您好，退出火绒或卸载火绒后开机是否正常呢？

退出火绒后再次打开应用正常，卸载火绒后，开机软件自启动正常不报错了好像安装了火绒6.0开机transferTB自启动就会报错

火绒运营专员 · 发表于 2024-3-29 13:23:03

胖胖233 发表于 2024-3-29 13:18
退出火绒后再次打开应用正常，卸载火绒后，开机软件自启动正常不报错了好像安装了火绒6.0开机transferTB ...

您好，麻烦您把transferTB这个软件的安装包或者地址发我们一下，我们本地确认下

胖胖233 · 发表于 2024-3-29 13:26:07

火绒运营专员发表于 2024-3-29 13:23
您好，麻烦您把transferTB这个软件的安装包或者地址发我们一下，我们本地确认下 ...

微软自带的应用商店就有，我的是在里边安装的

火绒运营专员 · 发表于 2024-3-29 13:29:33

胖胖233 发表于 2024-3-29 13:26
微软自带的应用商店就有，我的是在里边安装的

好的，我们本地确认下

火绒运营专员 · 发表于 2024-3-29 13:54:44

本帖最后由火绒运营专员于 2024-3-29 13:58 编辑

您好，您的火绒具体版本和电脑系统版本是？您现在是机器内只要安装了火绒开机就会报这个错么？是否有开启关键进程保护呢？麻烦您提供一下火绒的安全日志，看下是否有拦截记录呢？

火绒运营专员 · 发表于 2024-3-29 15:06:11

您好，麻烦这个位置截张图

胖胖233 · 发表于 2024-3-29 18:48:19

火绒运营专员发表于 2024-3-29 15:06
您好，麻烦这个位置截张图

开着的

胖胖233 · 发表于 2024-3-29 18:51:36

火绒运营专员发表于 2024-3-29 15:06
您好，麻烦这个位置截张图

关闭后重启正常了

火绒运营专员 · 发表于 2024-3-29 18:51:39

胖胖233 发表于 2024-3-29 18:48
开着的

好的，这边确认下问题哈~

火绒运营专员 · 发表于 2024-3-29 19:39:35

胖胖233 发表于 2024-3-29 18:48
开着的

您好，是因为这边程序触犯到了这边的相关规则导致的呢~

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