火绒无法升级

swn2008

重置网络和更新成最新的火绒版本也无法升级。

火绒运营专员

您好，您这边现在是提示升级失败吗？，若是麻烦您使用专杀工具https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html，扫完重启电脑再尝试升级。

火绒运营专员

您好，您可尝试ping一下火绒升级域名，看下是否可以ping通
update.huorong.cn;down2.huorong.cn;down7.huorong.cn；down-tencent.huorong.cn；

火绒运营专员

您好，您可尝试ping一下火绒升级域名，看下是否可以ping通
update.huorong.cn;down2.huorong.cn;down7.huorong.cn；down-tencent.huorong.cn；

swn2008

火绒运营专员 发表于 2024-4-3 16:04
您好，您可尝试ping一下火绒升级域名，看下是否可以ping通
update.huorong.cn;down2.huorong.cn;down7.huor ...

Microsoft Windows [版本 10.0.17763.5576]
(c) 2018 Microsoft Corporation。保留所有权利。

C:\Users\swn>ping update.huorong.cn

正在 Ping update.huorong.cn [121.199.251.28] 具有 32 字节的数据:
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=51ms TTL=90
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=50ms TTL=90
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=50ms TTL=90
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=50ms TTL=90

121.199.251.28 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 50ms，最长 = 51ms，平均 = 50ms

C:\Users\swn>ping down2.huorong.cn

正在 Ping down2.huorong.cn.w.alikunlun.com [111.48.71.111] 具有 32 字节的数据:
来自 111.48.71.111 的回复: 字节=32 时间=46ms TTL=54
来自 111.48.71.111 的回复: 字节=32 时间=52ms TTL=54
来自 111.48.71.111 的回复: 字节=32 时间=45ms TTL=54
来自 111.48.71.111 的回复: 字节=32 时间=47ms TTL=54

111.48.71.111 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 45ms，最长 = 52ms，平均 = 47ms

C:\Users\swn>ping down7.huorong.cn

正在 Ping sx-common-all.volcgtm.com [36.131.150.132] 具有 32 字节的数据:
来自 36.131.150.132 的回复: 字节=32 时间=17ms TTL=55
来自 36.131.150.132 的回复: 字节=32 时间=30ms TTL=55
来自 36.131.150.132 的回复: 字节=32 时间=17ms TTL=55
来自 36.131.150.132 的回复: 字节=32 时间=38ms TTL=55

36.131.150.132 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 17ms，最长 = 38ms，平均 = 25ms

C:\Users\swn>ping down-tencent.huorong.cn

正在 Ping iy1v19ld.sched.sma-dk.tdnsstic1.cn [36.131.201.74] 具有 32 字节的数据:
来自 36.131.201.74 的回复: 字节=32 时间=28ms TTL=54
来自 36.131.201.74 的回复: 字节=32 时间=28ms TTL=54
来自 36.131.201.74 的回复: 字节=32 时间=28ms TTL=54
来自 36.131.201.74 的回复: 字节=32 时间=27ms TTL=54

36.131.201.74 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 27ms，最长 = 28ms，平均 = 27ms



都能PING通的。

火绒运营专员

swn2008 发表于 2024-4-3 19:49
Microsoft Windows [版本 10.0.17763.5576]
(c) 2018 Microsoft Corporation。保留所有权利。

升级错误有什么提示吗？可以留下QQ这边协助您处理下。

swn2008

火绒运营专员 发表于 2024-4-3 19:51
升级错误有什么提示吗？可以留下QQ这边协助您处理下。

我的QQ号码：5252079

火绒运营专员

swn2008 发表于 2024-4-3 19:59
我的QQ号码：5252079

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