火绒安全软件

标题: 服务异常，检测到火绒服务异常请立即修复火绒服务 [打印本页]

作者: Depth 时间: 2024-4-1 01:57
标题: 服务异常，检测到火绒服务异常请立即修复火绒服务
尝试过疑难解答帖子里的全部方法，磁盘无加密，已尝试过专杀没扫出来任何东西，电脑上无其他杀毒软件. 点击修复后会好，但是过一段时间或尝试病毒查杀的时候又会服务异常. 本来想上传HipsDaemon.exe.dmp文件的，结果压缩后还是太大无法上传. 请求协助. 大概是最近这半个月才开始出现这问题.

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-1 08:30
您好，您的火绒版本具体是？您可以把dmp文件上传至网盘，发我们网盘链接，我们确认下

作者: Depth 时间: 2024-4-1 16:50

火绒运营专员发表于 2024-4-1 08:30
您好，您的火绒版本具体是？您可以把dmp文件上传至网盘，发我们网盘链接，我们确认下 ...

感谢跟进或火绒版本是5.075.4.
HipsDaemon.exe.dmp链接：https://pan.baidu.com/s/1OcQehRjbCSKq9HvE8q4cnQ
提取码：1234

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-1 16:54

Depth 发表于 2024-4-1 16:50
感谢跟进或火绒版本是5.075.4.
HipsDaemon.exe.dmp链接：https://pan.baidu.com/s/1OcQehRjbCSKq9HvE8q ...

收到

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-2 10:06
本帖最后由火绒运营专员于 2024-4-2 10:09 编辑

您好，请问您这边提到的“病毒查杀的时候又会服务异常”是每次查杀都会发生的现象吗？方便的话可以留一下qq远程给您看下。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-2 11:46
您好，请问是否方便提取一下这个路径的文件“C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1533711557-3763879980-804158467-1001\$RBH7LFT.27【升级Q驱动】\雪王多功能助手v1.25【Z驱动】.sp.exe”，上传至论坛发我们确认一下呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-3 17:27

您好，请问是否方便提取一下这个路径的文件“C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1533711557-3763879980-804158467-1001\$RBH7LFT.27【升级Q驱动】\雪王多功能助手v1.25【Z驱动】.sp.exe”，上传至论坛发我们确认一下呢

作者: yangyy 时间: 2024-4-7 15:07

火绒运营专员发表于 2024-4-1 08:30
您好，您的火绒版本具体是？您可以把dmp文件上传至网盘，发我们网盘链接，我们确认下 ...

你好，我的也会出现这个情况，每天开机都需要修复

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-7 15:09

yangyy 发表于 2024-4-7 15:07
你好，我的也会出现这个情况，每天开机都需要修复

您好，麻烦留下QQ，这边协助您处理下

作者: yangyy 时间: 2024-4-7 15:58

火绒运营专员发表于 2024-4-7 15:09
您好，麻烦留下QQ，这边协助您处理下

779430914,谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-7 16:05

yangyy 发表于 2024-4-7 15:58
779430914,谢谢

您好，这边已添加您。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-7 18:48
您好，请问是否方便提取一下这个路径的文件“C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1533711557-3763879980-804158467-1001\$RBH7LFT.27【升级Q驱动】\雪王多功能助手v1.25【Z驱动】.sp.exe”，上传至论坛发我们确认一下呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-9 15:46
您好，一直未收到您的回复，这边暂不跟进该问题，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~

作者: huoshe 时间: 2024-6-26 15:08

火绒运营专员发表于 2024-4-9 15:46
您好，一直未收到您的回复，这边暂不跟进该问题，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感 ...

你好，我这两天也会遇到这个问题。主要是火绒服务停止后，一堆软件都会开机自启动

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-26 15:14

huoshe 发表于 2024-6-26 15:08
你好，我这两天也会遇到这个问题。主要是火绒服务停止后，一堆软件都会开机自启动 ...

您好，您这边也是开机火绒显示安全服务异常了吗？

作者: huoshe 时间: 2024-6-26 18:54

火绒运营专员发表于 2024-6-26 15:14
您好，您这边也是开机火绒显示安全服务异常了吗？

是啊，图标显示灰色

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-26 18:58

huoshe 发表于 2024-6-26 18:54
是啊，图标显示灰色

您可尝试使用火绒专杀工具扫描处理后重启电脑看下。

作者: temphr 时间: 2024-6-26 23:16
我的火绒升级6.0后一直出现安全服务异常且无法修复。回退到5.0也是一样。麻烦帮我看一下，我的QQ是3315735863，谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-27 09:25

temphr 发表于 2024-6-26 23:16
我的火绒升级6.0后一直出现安全服务异常且无法修复。回退到5.0也是一样。麻烦帮我看一下，我的QQ是33157358 ...

您好，已添加您~

作者: huoshe 时间: 2024-6-27 10:11

火绒运营专员发表于 2024-6-26 18:58
您可尝试使用火绒专杀工具扫描处理后重启电脑看下。

我的qq：979844076，麻烦加下我。
专杀工具我下载了但是安装or打开的时候没有反应，我电脑的内核隔离好像关闭不了，一关闭重启后又打开；关闭不重启好像有没有关闭成功。总之专杀工具打不开，

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-27 10:20

huoshe 发表于 2024-6-27 10:11
我的qq：979844076，麻烦加下我。
专杀工具我下载了但是安装or打开的时候没有反应，我电脑的内核隔离好像 ...

已添加您~

作者: 番茄炒蛋呀 时间: 2024-7-9 12:48

火绒运营专员发表于 2024-6-26 15:14
您好，您这边也是开机火绒显示安全服务异常了吗？

您好，我这边也是同样的情况，已经尝试过卸载重装等操作了，劳烦加我QQ看一下 571214090

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-9 12:51

番茄炒蛋呀发表于 2024-7-9 12:48
您好，我这边也是同样的情况，已经尝试过卸载重装等操作了，劳烦加我QQ看一下 571214090 ...

收到信息，您点修复可以修复成功吗？这边尽快加您

作者: yuboao1994 时间: 2024-7-12 14:29
你好，请问我前两天误下某山毒霸，之后火绒就一直闪退。点修复也只是能管几分钟，专杀也用了,某霸也卸载了,请问如何修复

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-12 14:34

yuboao1994 发表于 2024-7-12 14:29
你好，请问我前两天误下某山毒霸，之后火绒就一直闪退。点修复也只是能管几分钟，专杀也用了,某霸也卸载了, ...

您好，您是什么方式卸载的呢？看下是否有残留文件或驱动呢~

作者: yuboao1994 时间: 2024-7-12 14:57

火绒运营专员发表于 2024-7-12 14:34
您好，您是什么方式卸载的呢？看下是否有残留文件或驱动呢~

使用他的2345卸载程序卸载的,残留文件和驱动请问如何查找..我用修复好的几分钟查杀也没啥效果,然后过几分钟图标就灰了.

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-12 14:59

yuboao1994 发表于 2024-7-12 14:57
使用他的2345卸载程序卸载的,残留文件和驱动请问如何查找..我用修复好的几分钟查杀也没啥效果,然后过几分 ...

好的，您看火绒安装目录下是否有dmp文件呢？有的话麻烦上传至论坛这边看下

作者: yuboao1994 时间: 2024-7-12 15:06

火绒运营专员发表于 2024-7-12 14:59
好的，您看火绒安装目录下是否有dmp文件呢？有的话麻烦上传至论坛这边看下 ...

请问在哪上传.第一次使用论坛.,找了一下没找到发送附件.

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-12 15:09

yuboao1994 发表于 2024-7-12 15:06
请问在哪上传.第一次使用论坛.,找了一下没找到发送附件.

您回复时点击高级-选择附件即可

作者: yuboao1994 时间: 2024-7-12 15:14

火绒运营专员发表于 2024-7-12 15:09
您回复时点击高级-选择附件即可

我试了一下,他直接传不能穿dmp模式的,我用压缩包压缩之后大于40MB也传不了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-12 15:26

yuboao1994 发表于 2024-7-12 15:14
我试了一下,他直接传不能穿dmp模式的,我用压缩包压缩之后大于40MB也传不了
...

麻烦您留个联系方式，我加您~

作者: yuboao1994 时间: 2024-7-12 15:27

火绒运营专员发表于 2024-7-12 15:26
麻烦您留个联系方式，我加您~

396027510,辛苦

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-12 15:29

yuboao1994 发表于 2024-7-12 15:27
396027510,辛苦

已发送请求

作者: liuxinhen 时间: 2024-11-19 10:04

火绒运营专员发表于 2024-7-12 15:26
麻烦您留个联系方式，我加您~

我的也是这样，已经一年了，每次开机都是服务异常，能不能帮我看看，qq 2518520380

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-19 10:07

liuxinhen 发表于 2024-11-19 10:04
我的也是这样，已经一年了，每次开机都是服务异常，能不能帮我看看，qq 2518520380 ...

您好，您的QQ有验证，麻烦您更改一下或者添加QQ:2131405990,备注问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-20 13:18

liuxinhen 发表于 2024-11-19 10:04
我的也是这样，已经一年了，每次开机都是服务异常，能不能帮我看看，qq 2518520380 ...

您好，您的QQ有验证，麻烦您更改一下或者添加QQ:2131405990,备注问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-22 13:11

liuxinhen 发表于 2024-11-19 10:04
我的也是这样，已经一年了，每次开机都是服务异常，能不能帮我看看，qq 2518520380 ...

您好，您的QQ有验证，麻烦您更改一下或者添加QQ:2131405990,备注问题。

作者: 1342840806 时间: 2024-11-25 09:12
WIN10专业版21H2，最近老提示服务异常，不能启动···之前5.0，卸载了，安装6.0，还是一样·

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:32

1342840806 发表于 2024-11-25 09:12
WIN10专业版21H2，最近老提示服务异常，不能启动···之前5.0，卸载了，安装6.0，还是一样· ...

您好，麻烦留下您的联系方式协助您看下~

作者: 糖老鸭 时间: 2024-11-25 18:04
我的火绒升级6.0后一直出现安全服务异常且无法修复。回退到5.0也是一样。麻烦帮我看一下，我的QQ是116391129，谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 18:11

糖老鸭发表于 2024-11-25 18:04
我的火绒升级6.0后一直出现安全服务异常且无法修复。回退到5.0也是一样。麻烦帮我看一下，我的QQ是11639112 ...

已发起申请~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 11:42

1342840806 发表于 2024-11-25 09:12
WIN10专业版21H2，最近老提示服务异常，不能启动···之前5.0，卸载了，安装6.0，还是一样· ...

您好，麻烦留下您的联系方式协助您看下~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 17:32
本帖最后由火绒运营专员于 2024-11-26 17:34 编辑

火绒运营专员发表于 2024-11-19 10:07
您好，您的QQ有验证，麻烦您更改一下或者添加QQ:2131405990,备注问题。

您好，您可以排查下是否开启了磁盘加密导致的问题，一周仍未收到您的回复，此问题不再跟进，后续有问题可以到火绒论坛发布新帖，感谢您的支持~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-28 12:00

1342840806 发表于 2024-11-25 09:12
WIN10专业版21H2，最近老提示服务异常，不能启动···之前5.0，卸载了，安装6.0，还是一样· ...

您好，麻烦您参考此贴排查https://bbs.huorong.cn/thread-75900-1-1.html，未解决麻烦留下您的联系方式协助您看下~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-3 13:03

1342840806 发表于 2024-11-25 09:12
WIN10专业版21H2，最近老提示服务异常，不能启动···之前5.0，卸载了，安装6.0，还是一样· ...

您好，问题解决了吗？如果未解决，麻烦留下您的联系方式协助您看下~

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