火绒会导致yesplaymusic无法使用

fthji · 发表于 2024-4-9 18:27:10

具体是会导致无法登录等一系列问题，yesplaymusicf12 打开控制台提示报错 502。关闭火绒后软件可以正常运行了，我需要如何在火绒里面设置才能同时使用这两个软件呢？

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-9 18:30:26

您好，您这边是火绒6.0吗？具体版本是多少呢，您可尝试关闭火绒web扫描--加密连接扫描功能或者将yesplaymusic添加至受信任程序，看下是否可以解决问题。

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-10 14:26:47

您好，您这边是火绒6.0吗？具体版本是多少呢，您可尝试关闭火绒web扫描--加密连接扫描功能或者将yesplaymusic添加至受信任程序，看下是否可以解决问题。

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-12 18:40:15

您好，您这边是火绒6.0吗？具体版本是多少呢，您可尝试关闭火绒web扫描--加密连接扫描功能或者将yesplaymusic添加至受信任程序，看下是否可以解决问题。

fthji · 发表于 2024-4-13 14:06:35

本帖最后由 fthji 于 2024-4-13 14:07 编辑

火绒运营专员发表于 2024-4-12 18:40
您好，您这边是火绒6.0吗？具体版本是多少呢，您可尝试关闭火绒web扫描--加密连接扫描功能或者将yesplaymu ...

关闭火绒web扫描--加密连接扫描功能后可以正常使用了。但是我没有找到怎么添加到受信任程序。

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-13 14:21:43

fthji 发表于 2024-4-13 14:06
关闭火绒web扫描--加密连接扫描功能后可以正常使用了。但是我没有找到怎么添加到受信任程序。
...

您好，再麻烦您尝试开启一下加密链接，然后确定下图位置是否是选择的第二项：扫描全部加密连接，是的话，您设置成第一个观察下是否正常，若仍不正常您导出火绒安全日志，发我们确定

flyratlove · 发表于 2024-4-13 20:50:13

fthji 发表于 2024-4-13 14:06
关闭火绒web扫描--加密连接扫描功能后可以正常使用了。但是我没有找到怎么添加到受信任程序。
...

添加受信任的方法在这里呢

fthji · 发表于 2024-4-14 09:53:03

flyratlove 发表于 2024-4-13 20:50
添加受信任的方法在这里呢

看我发的截图，没有这个选项

fthji · 发表于 2024-4-14 09:56:25

日志如附件所示。

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-14 10:43:16

fthji 发表于 2024-4-14 09:53
看我发的截图，没有这个选项

您好，您在您截图当前设置中下拉到底部后就可以查看到了

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-14 10:43:41

本帖最后由火绒运营专员于 2024-4-14 10:46 编辑

fthji 发表于 2024-4-14 09:56
日志如附件所示。

您好，请问是全部的日志嘛，目前看仅有14日两条，麻烦您导出一下全部的终端日志我们看看

flyratlove · 发表于 2024-4-14 22:01:02

fthji 发表于 2024-4-14 09:53
看我发的截图，没有这个选项

往下拉拉啊

fthji · 发表于 2024-4-15 15:52:47

火绒运营专员发表于 2024-4-14 10:43
您好，请问是全部的日志嘛，目前看仅有14日两条，麻烦您导出一下全部的终端日志我们看看 ...

如何导出全部的日志？

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-15 15:54:53

fthji 发表于 2024-4-15 15:52
如何导出全部的日志？

您看下

火绒运营专员 · 发表于 2024-4-16 14:09:05

您好，可以尝试打开web扫描连接功能，然后往下滑添加受信任看下该办法是否可以解决问题。