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标题: 安装火绒6.0后不定期死机 [打印本页]
作者: huolongguo10 时间: 2024-4-17 21:53
标题: 安装火绒6.0后不定期死机
火绒是6.0.0.19
安装6.0之后（不一定与火绒6.0有关），多次（一周一次）出现应用卡死，一般从微信开始，还会卡浏览器、explorer，任务管理器开久了也卡，cmd没有问题。卡死的进程调试器无法附加，第一次结束后窗口消失，进程未消失，之后再taskkill提示如下图，火绒剑提示权限不足，且微信无法再次开启。
最近一次出现前内存高达97%(并持续不降？)，但之前内存都在80%~90%
有一次情况不严重的时候抓取了内核dump，不过貌似没啥用
作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-18 08:47
本帖最后由 火绒运营专员 于 2024-4-18 15:08 编辑
您好，您没安装6.0之前有出现过死机的情况吗？您说的最近一次出现前内存高达97%，您有注意到是哪个程序占用内存很高吗？您抓取了内核dump，当前dump是否还在吗，可以提供一下吗？
作者: huolongguo10 时间: 2024-4-18 21:32
作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-19 08:55
好的，我们确认下
作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-19 10:13
您好，您当前暂时卸载6.0安装5.0观察下，是否还会有问题呢？
作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-22 14:56
您好，您那边有卸载6.0重新安装5.0吗？您方便再排查下吗？
作者: huolongguo10 时间: 2024-4-23 20:19
最近没啥时间，大概明天晚上重装
作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-23 20:21
好的，有问题您联系我们
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