6.0火绒剑无法关闭句柄

孤尘

5.0的火绒剑一直在正常使用,升级到6.0后,火绒剑关闭句柄没反应.句柄一直存在.这个时候使用独立版的5.0火绒剑又提示版本不对,只能装回5.0来用了, 望解决!

火绒运营专员

您好，您使用的火绒版本是多少，无法关闭句柄有什么提示吗？方便录一个视频上传论坛吗？

孤尘

火绒运营专员 发表于 2024-4-27 10:09
您好，您使用的火绒版本是多少，无法关闭句柄有什么提示吗？方便录一个视频上传论坛吗？ ...

就是官网最新的sysdiag-all-x64-6.0.0.24-2024.04.26.1.exe里面带的火绒剑,选择到句柄右键关闭确认框后,没有任何响应,句柄仍然存在.使用5.0版本的火绒剑选择关闭句柄后,列表内的句柄就正常消失了.我现在已装回5.0,所以无法提供录屏给你.我现在录了一个5.0的火绒剑结束句柄,句柄消失的视频,而6.0句柄一直在.

火绒运营专员

孤尘 发表于 2024-4-27 13:36
就是官网最新的sysdiag-all-x64-6.0.0.24-2024.04.26.1.exe里面带的火绒剑,选择到句柄右键关闭确认框后,没 ...

已收到信息，我们验证看看，您使用系统版本是多少，方便提供吗？方便详细说下您操作关闭的句柄是那一项的吗？是火绒程序吗？

孤尘

火绒运营专员 发表于 2024-4-27 13:39
已收到信息，我们验证看看，您使用系统版本是多少，方便提供吗？方便详细说下您操作关闭的句柄是那一项的 ...

上一条回复中,我上传了一个5.0结束句柄的录屏,你看看

火绒运营专员

孤尘 发表于 2024-4-27 13:47
上一条回复中,我上传了一个5.0结束句柄的录屏,你看看

已收到，这边看看

孤尘

火绒运营专员 发表于 2024-4-27 13:49
已收到，这边看看

如果方便的话,解决后麻烦你告知一声,谢谢!

火绒运营专员

孤尘 发表于 2024-4-27 13:52
如果方便的话,解决后麻烦你告知一声,谢谢!

好的，结果出来后这边联系您

火绒运营专员

您好，目前已提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈,【问题ID：50320】

火绒运营专员

您好，该问题已在6.0.0.26版本解决，后续有问题您再联系我们。