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[产品问题] pdf的默认频繁改为edge浏览器,关闭系统加固后才能改

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楼主
发表于 2024-4-28 11:00:37 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
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win11系统,pdf的默认应用程序频繁被改为edge浏览器,而且去系统设置-应用-默认应用,搜pdf后无法更改默认程序(始终是edge浏览器),关闭了火绒的系统加固、应用加固功能后,才能更改pdf的默认程序,才能改成常用的pdf软件。
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沙发
发表于 2024-4-28 11:03:59 | 只看该作者
您好,您的火绒具体版本是?麻烦您提供一下火绒的安全日志,我们看下
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板凳
发表于 2024-4-28 11:18:39 | 只看该作者
版本是6.0.0.24,下面网盘链接是导出的安全日志
链接: https://pan.baidu.com/s/1ZTwb9Nf8jB4UYv9vPto83g?pwd=5srx 提取码: 5srx
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地板
发表于 2024-4-28 11:26:35 | 只看该作者
qwe22000088 发表于 2024-4-28 11:18
版本是6.0.0.24,下面网盘链接是导出的安全日志
链接: https://pan.baidu.com/s/1ZTwb9Nf8jB4UYv9vPto83g?p ...

您好,看日志也没有触犯系统加固规则,麻烦您提供一个复现视频,我们看下
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5#
发表于 2024-4-28 13:03:45 | 只看该作者
链接: https://pan.baidu.com/s/1Y4sTaX-7EOUoHMTi5ZFXlg?pwd=4y8s 提取码: 4y8s

网盘里,视频是显示pdf默认为edge后无法修改,一开始我关闭了系统加固、应用加固后还能修改,但拍视频的时候正好显示也无法修改,后面是卸载掉火绒6.0之后,直接修改pdf默认应用成功(2张照片的显示内容),目前十几分钟过去了没有再变为edge默认。

之前右键点击PDF文件想选择打开方式时,都会让桌面图标变白“刷新”一下,右键菜单跳出比较慢,卸载掉火绒后,目前操作一切正常。
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6#
发表于 2024-4-28 13:05:35 | 只看该作者
qwe22000088 发表于 2024-4-28 13:03
链接: https://pan.baidu.com/s/1Y4sTaX-7EOUoHMTi5ZFXlg?pwd=4y8s 提取码: 4y8s

网盘里,视频是显示pdf ...

我们本地先确认下
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7#
发表于 2024-4-28 13:23:26 | 只看该作者
qwe22000088 发表于 2024-4-28 13:03
链接: https://pan.baidu.com/s/1Y4sTaX-7EOUoHMTi5ZFXlg?pwd=4y8s 提取码: 4y8s

网盘里,视频是显示pdf ...

您好,看您提供的视频关闭系统加固、应用加固后还是无法修改,应该不是系统和应用加固导致;麻烦您安装上6.0后关闭web扫描-加密连接扫描功能后您看下pdf的默认方式能否正常修改呢?
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8#
发表于 2024-4-28 23:22:01 | 只看该作者
目前是关闭了web扫描,恢复正常了:一开始pdf又又又变为edge为默认,然后**作关闭了web扫描,没等我去更改pdf默认程序,自动就变为我常用的软件,不是edge了。

我直接关闭的web扫描,加密连接扫描功能没试能不能有效果。
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9#
发表于 2024-4-28 23:33:11 | 只看该作者
目前是关闭了web扫描,恢复正常了:一开始pdf又又又变为edge为默认,然后**作关闭了web扫描,没等我去更改pdf默认程序,自动就变为我常用的软件,不是edge了。

我直接关闭的web扫描,加密连接扫描功能没试能不能有效果。
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10#
发表于 2024-4-29 09:12:39 | 只看该作者
qwe22000088 发表于 2024-4-28 23:22
目前是关闭了web扫描,恢复正常了:一开始pdf又又又变为edge为默认,然后**作关闭了web扫描,没等我去更改p ...

您好,辛苦您尝试一下关闭web扫描--加密连接扫描或者添加受信任程序看下是否可以解决问题?您看下安全日志是否有关于web扫描的拦截记录呢?
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11#
发表于 2024-4-29 13:47:06 | 只看该作者
昨天装回试了关闭web扫描,有用,但今天中午开始又出现同样状况,无法修改pdf默认应用,一直只是edge改不了其他,目前已经再次卸载火绒,又恢复正常使用,不打算再装了。
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12#
发表于 2024-4-29 14:03:13 | 只看该作者
qwe22000088 发表于 2024-4-29 13:47
昨天装回试了关闭web扫描,有用,但今天中午开始又出现同样状况,无法修改pdf默认应用,一直只是edge改不了 ...

您好,您这边安装火绒6.0配置都是默认的吗?有进行其他设置吗,方便确认下吗
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13#
发表于 2024-4-29 16:27:35 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-4-29 14:03
您好,您这边安装火绒6.0配置都是默认的吗?有进行其他设置吗,方便确认下吗  ...

都是默认设置,没有动其他的任何设置,5.0版本的之前一直用的没有发现问题,6.0安装后频繁把pdf的默认应用改为edge,而且默认还没法更改,昨晚试了关闭web扫描后是正常的,但使用到今天中午就又出现改默认的问题,卸载后正常了。
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14#
发表于 2024-4-29 18:15:47 | 只看该作者
qwe22000088 发表于 2024-4-29 16:27
都是默认设置,没有动其他的任何设置,5.0版本的之前一直用的没有发现问题,6.0安装后频繁把pdf的默认应 ...

您好,只关闭web扫描--加密连接扫描是否可以解决问题呢
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15#
发表于 2024-5-5 14:14:48 | 只看该作者
楼主您好,一周仍未收到您的回复,您的帖子帮您关闭了,后续有问题麻烦到论坛发新帖,会有专人帮您跟进的,再次感谢您的支持。
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