火绒6.0最新版本，存在内存占用99%的问题

ynlengxue

昨天火绒6.0更新到了最新版本，具体版本号忘记了，电脑用一段时间内存占用就会狂飙到99%（电脑内存为32G），任务管理器里并没有占用大量内存的进程，只能重启电脑解决，但用一段时间又会出现这个问题，只好卸载了6.0重新安装了5.0。

火绒运营专员

您好，通过您的描述目前暂时无法确认是火绒导致的问题，是否方便重新安装上6.0看下问题是否可以复现呀，复现时您可以提供一下任务管理器的截图录屏我们进一步确认看看呢

zeus01

我也是这个问题，开机10几个小时后开始卡顿，开任务管理器一看内存99%占用，系统盘100%，把火绒退了就自己降下来了，已经出现两次了，每次都是开机10几个小时后出现，重启或退出火绒就好了。
版本号6.0.0.28
系统 win11 22h2

火绒运营专员

zeus01 发表于 2024-5-19 10:24
我也是这个问题，开机10几个小时后开始卡顿，开任务管理器一看内存99%占用，系统盘100%，把火绒退了就自己 ...

好的，我们确认一下~

wangwei688

和楼主情况一样  已卸载  回退5.0

TFY

不会是内存泄漏的复现吧@火绒运营专员

火绒运营专员

TFY 发表于 2024-5-19 17:26
不会是内存泄漏的复现吧@火绒运营专员

您好，目前暂时无法确认，已提交尝试本地进行复现，有结果会及时与大家同步~

jlatent

最新版火绒还是有内存泄露的问题。运行几个小时后，32g的内存让我占满。任务管理器无法看到是谁，然后使用poolmon查出是火绒相关驱动。

火绒运营专员

jlatent 发表于 2024-5-19 23:54
最新版火绒还是有内存泄露的问题。运行几个小时后，32g的内存让我占满。任务管理器无法看到是谁，然后使用p ...

您好，您的电脑系统是多少呢？麻烦您提供一下相关的占用高的截图，我们看下。

705099657

我也有这个问题,非分页缓冲池大量占用,结束火绒进程后迅速回落至正常水平

火绒运营专员

705099657 发表于 2024-5-20 09:11
我也有这个问题,非分页缓冲池大量占用,结束火绒进程后迅速回落至正常水平 ...

您好，麻烦您将火绒更新到最新版本后重启电脑看下是否还有问题呢？

705099657

火绒运营专员 发表于 2024-5-20 09:17
您好，麻烦您将火绒更新到最新版本后重启电脑看下是否还有问题呢？

5月19号更新最新版本,昨夜非分页缓存池异常占用已经重启,版本号为6.0.0.28,重启后正常使用至5月20日8点20左右,非分页缓冲池异常占用为8GB,结束火绒安全软件托盘程序,弹窗退出火绒安全软件后非分页缓冲池立刻回落至1.1GB

火绒运营专员

705099657 发表于 2024-5-20 09:29
5月19号更新最新版本,昨夜非分页缓存池异常占用已经重启,版本号为6.0.0.28,重启后正常使用至5月20日8点20 ...

您好，您的电脑系统是多少？我们本地确认下，感谢您的反馈。

705099657

火绒运营专员 发表于 2024-5-20 09:32
您好，您的电脑系统是多少？我们本地确认下，感谢您的反馈。

设备名称        HUAWEI-MateBook16
处理器        AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics            3.20 GHz
机带 RAM        16.0 GB (15.4 GB 可用)
系统类型        64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控        笔支持

版本        Windows 11 家庭中文版
版本        23H2
安装日期        ‎2023/‎1/‎24
操作系统版本        22631.3593
体验        Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1003.0

制造商        HUAWEI
电话        950800
小时        普通话7*24小时

火绒运营专员

705099657 发表于 2024-5-20 09:34
设备名称        HUAWEI-MateBook16
处理器        AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics            3 ...

好的，我们本地确认下。