火绒安全软件

标题: 更新火绒后5.0到最新版本后就会死机，6.0也是是如此 [打印本页]

作者: lefei911 时间: 2024-7-27 20:43
标题: 更新火绒后5.0到最新版本后就会死机，6.0也是是如此
系统是XP，安装了360国际版，火绒5.0小版本忘了，一直都在用影子系统，因好久没更新杀软进入正常模式后将360、火绒都更新到了最新版

用了没几天后发现电脑频繁性死机
1、头一次发现是浏览器看头条视频，没几分钟就死机了。（这个情况是只要开浏览器看视频都会死机（时间长短问题），无法动弹，只能强制关机）
2、有时是不看视频处理文件、文档时也会出现这个问题

分析：可能就是杀毒更新后导致的。

1、卸载360后问题依就
2、卸载火绒后就没有出现了
3、单独用360没有问题
4、单独用火绒就会死机，死的方法都很一致就是看视频的时候（时间长短不一）；后又更新到了6.0版本也是如此

最终我把火绒的“病毒防护”全关了就再没出现过了。只要开了就会死机（不管开高开低都会死）

想想应该就不是防护软件冲突的问题，因没有开360也会死机，而且是必死

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-28 08:34
您好，您使用的XP系统具体版本是多少呀，您方便留一下您的QQ，我们协助您详细看下问题呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-29 13:21
您好，您使用的XP系统具体版本是多少呀，您方便留一下您的QQ，我们协助您详细看下问题呢？

作者: lefei911 时间: 2024-7-30 23:02
系统已经重装了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-31 09:09

lefei911 发表于 2024-7-30 23:02
系统已经重装了

好的

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