垃圾清理时老是卡主

大风起兮 · 发表于 2024-9-25 10:33:26

本帖最后由大风起兮于 2024-9-25 10:36 编辑

首先是在进行垃圾扫描时，会卡在Microsoft Edge Dev 历史记录较长时间，有时还会出现没有扫描项的情况。
在进行垃圾清理时，有时会卡主，有时在没有没有选择一键清理的时候，会自动清理垃圾，此时如果点击一键清理，会卡主。

火绒运营专员 · 发表于 2024-9-25 10:36:13

您好，卡顿时间大概是多久呢？方便将火绒版本信息及系统信息和问题录屏一并上传至论坛这边看下吗？

大风起兮 · 发表于 2024-9-25 10:50:12

火绒运营专员发表于 2024-9-25 10:36
您好，卡顿时间大概是多久呢？方便将火绒版本信息及系统信息和问题录屏一并上传至论坛这边看下吗？ ...

图片补发了，9月21号发现状况，卡顿时间一开始时间很长，要一两个小时，甚至挂一晚上都卡顿，现在能直接到垃圾清理的界面，不过还是经常卡顿。
录屏太大了，加一下QQ吧，1951156359

火绒运营专员 · 发表于 2024-9-25 10:56:25

大风起兮发表于 2024-9-25 10:50
图片补发了，9月21号发现状况，卡顿时间一开始时间很长，要一两个小时，甚至挂一晚上都卡顿，现在能直接 ...

好的，稍后添加您，您注意通过。

火绒运营专员 · 发表于 2024-9-25 15:56:59

您好，此问题目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：53140】

StarW · 发表于 2024-9-25 17:52:46

火绒运营专员发表于 2024-9-25 15:56
您好，此问题目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查 ...

我的火绒也是这样，扫描与清理时老是卡住

火绒运营专员 · 发表于 2024-9-25 18:04:02

StarW 发表于 2024-9-25 17:52
我的火绒也是这样，扫描与清理时老是卡住

您这边火绒版本是多少呢，关闭垃圾清理重新打开仍会卡死吗

火绒运营专员 · 发表于 2025-4-16 14:54:34

您好，目前火绒6.0.6.0最新版本已修复更改分辨率和缩放后垃圾清理界面显示卡顿，您可升级至最新版本后重启电脑看下是否还有问题，若还出现问题您及时联系我们