向日葵远程软件，弹窗无法拦截

谈心123

远程向日葵工具，新版本的弹窗无法拦截，截图拦截也设置了，过2天还是会弹出，不顶用
火绒已更新到最新版，病毒库也最新
这个弹窗隔2天，换个广告

火绒运营专员

您好，截图拦截当时是否能拦截成功呢？麻烦您提供火绒的具体版本信息还有系统版本信息以及向日葵的版本信息。并下载运行此工具提取下火绒弹窗拦截相关日志信息

谈心123

好，我下载提取一下。
截图拦截了，有时行，有的不行。

谈心123

所需内容如下：

火绒运营专员

谈心123 发表于 2024-10-4 15:43
所需内容如下：

您好，火绒的版本信息是多少呢？

谈心123

火绒5.0.75.15
病毒库24-10-03

火绒运营专员

谈心123 发表于 2024-10-4 15:47
火绒5.0.75.15
病毒库24-10-03

好的，我们确认下，感谢您的反馈~

谈心123

我另一台电脑也存在这问题，好像。。。

系统版本        Windows 10 企业版
版本号        22H2
操作系统内部版本        19045.4894
体验        Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

火绒运营专员

谈心123 发表于 2024-10-4 15:49
我另一台电脑也存在这问题，好像。。。

系统版本        Windows 10 企业版

好的，收到~

火绒运营专员

您好，您提出的“弹窗拦截无法拦截向日葵弹窗”问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：53462】

谈心123

好的

谈心123

火绒运营专员 发表于 2024-10-8 13:33
您好，您提出的“弹窗拦截无法拦截向日葵弹窗”问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步 ...

管理员，麻烦请问一下，这个处理进度
【问题ID：53462】

火绒运营专员

谈心123 发表于 2024-10-21 18:31
管理员，麻烦请问一下，这个处理进度
【问题ID：53462】

您好，目前5.0病毒库升级至2024-10-14 可解决此问题，6.0版本目前还在处理中呢

谈心123

好的，收到

谈心123

反馈一下，今天远程结束，又弹出这个了
版本5.0

会弹到https://service.oray.com/naire/?nid=OEd6VUlzTEVyYUlyVG05d0lza3lxZz09&utm_source=sunlogin_x&utm_campaign=sl_pass&ici=SUNLOGIN_X_REMOTEEND_NEW&adtrack_id=13989&ad_id=6158&media_id=34552&position_id=428&banner_id=2190&userid=2139198