火绒时不时自动关闭所有防护

472683674 · 发表于 2024-11-12 22:56:54

偶尔会看到软件自动关闭所有防护还不止一次安全日志也没有写为什么是自动更新的原因吗？

火绒运营专员 · 发表于 2024-11-13 08:59:55

本帖最后由火绒运营专员于 2024-11-13 10:57 编辑

您好，您的电脑系统和火绒版本是多少？一般在什么情况下出现的这个问题呢？

472683674 · 发表于 2024-11-13 22:17:38

火绒是5.0.76.1 电脑是win10 偶尔是开机后会出现这种情况

472683674 · 发表于 2024-11-13 22:19:48

不定期出现没感觉到什么规律目前感觉就是更新的时候可能会出现但其他情况也会出现不太理解是什么情况他会在小图标提示关闭了所有防护等个几秒钟之后会再自动开启也没有显示原因

火绒运营专员 · 发表于 2024-11-14 08:59:38

472683674 发表于 2024-11-13 22:19
不定期出现没感觉到什么规律目前感觉就是更新的时候可能会出现但其他情况也会出现不太理解是什么情况 ...

您好，升级更新时会重启火绒的驱动及相关进程文件，会出现短暂的关闭是正常的现象，您这边再观察下其他情况会不会出现

472683674 · 发表于 2024-11-15 08:31:26

好的那就行我再观察一下

火绒运营专员 · 发表于 2024-11-15 09:23:56

472683674 发表于 2024-11-15 08:31
好的那就行我再观察一下

好的，后续有问题您再联系我们~