|
|
问题:火绒右键查杀、文件粉碎功能突然消失。
操作系统版本： 版本23H2（OS内部版本22631.4460） Win11 专业工作站版
火绒版本：版本：6.0.4.0 病毒库：2024-11-14 17:23
测试排查：
1、在火绒设置菜单重新设置，把“病毒扫描”加入右键菜单，将“文件粉碎”加入右键菜单，无效。
2、官网下载最新6.0安装包覆盖安装，无效。
3、卸载火绒6.0,重启。官网再下载最新6.0安装包，无效。
4、用火绒专杀工具、火绒全盘扫描查杀电脑无病毒。专杀、全盘扫描后再次重复以上操作，无效。
5、卸载6.0，下载5.0安装。右键菜单恢复正常。
6、Win10安装火绒6.0同样版本，右键菜单正常。
思考及需求：
1、是否6.0最新版和我用的操作系统版本环境不兼容有冲突，麻烦官方排查一下。
2、官方能否给个注册表添加项，让我这边可以把火绒右键菜单自定义添加到Windows系统中
|
|
收藏