今天火绒提示升级 升级后 一下午蓝屏2次了

闲眼包

操作系统Windows 10专业版
版本号 22H2
操作系统内部版本  19045.3324

火绒6.0.4.1
今天提升火绒提示升级 升级后 一下午蓝屏2次了
我百度搜索了NETIO.SYS蓝屏  看到他们也有同样的问题 我也来上传文件求助一下 ，电脑上还装有360安全卫士 360浏览器  
大佬帮我分析一下

火绒运营专员

您好，我们确认下。

闲眼包

我现在给火绒退出了 等等看看 还蓝屏不

火绒运营专员

闲眼包 发表于 2024-11-23 17:42
我现在给火绒退出了 等等看看 还蓝屏不

好的，还有蓝屏您可以把新的蓝屏文件提供下~

doido

看到好几个帖子反馈都有360的存在......鉴定完毕：一切责任均在......方。

Ack

doido 发表于 2024-11-24 13:34
看到好几个帖子反馈都有360的存在......鉴定完毕：一切责任均在......方。 ...

数字公司会在内核态做很多骚操作，卸载360保平安绝对不是一句空话。

闲眼包

doido 发表于 2024-11-24 13:34
看到好几个帖子反馈都有360的存在......鉴定完毕：一切责任均在......方。 ...

这点不好评价，每一次更新都可能变的不兼容，而且360+火绒我用好久了，你看我那个天数图，就差不多2年了，这是第一次出现这个问题，我只能说在没升级前 没有蓝屏，而且我把火绒退出去了，今天一天都没有蓝屏，这种事情我也可以把360退出单独留下火绒对比一下，但是这种只是侧面反应一些事情，有可能是冲突，例如3Q当年一样，我们普通人只有接受的份，最多选其中的一个，  360倒是动过手脚，之前360办公一直偷摸的安装，火绒提示后把我它拉黑了，上上次升级版本，不知道什么原因火绒硬是让我连续重启3次才好.......，我就不想无故蓝屏，蓝屏文件也上传了，交给他们专业的分析去吧，是bug就修改，要是软件冲突就交给相关部门解决，当初的3Q也是这样处理的，最可气的是360办公也在电脑上鸟悄的安装成功了...，我一个不上班的人，你给我搞一个办公软件，有毛用啊 我又不学习进步.....

火绒运营专员

闲眼包 发表于 2024-11-24 20:15
这点不好评价，每一次更新都可能变的不兼容，而且360+火绒我用好久了，你看我那个天数图，就差不多2年了， ...

这边确认后给您答复呢~

闲眼包

火绒运营专员 发表于 2024-11-25 09:20
这边确认后给您答复呢~

包包收到 好的亲  在前天就一直等你反馈呢   我暂时的法子是  开机  退出火绒 玩电脑 希望你们尽快排查出问题哦  开机第一件事退出火绒 第二件事打开浏览器 上论坛  看看有没有反馈

火绒运营专员

闲眼包 发表于 2024-11-25 09:42
包包收到 好的亲  在前天就一直等你反馈呢   我暂时的法子是  开机  退出火绒 玩电脑 希望你们尽快排查出 ...

抱歉给您带来了不便，这边尽快分析哈~

火绒运营专员

您好，
1、先更新下无线网卡驱动、更新驱动后重启观察；
2、如果仍然存在问题、可以考虑卸载idmwfp.sys再看下；
观察期间、建议配置核心内存转储：

感谢您的反馈~

闲眼包

火绒运营专员 发表于 2024-11-25 15:03
您好，
1、先更新下无线网卡驱动、更新驱动后重启观察；
2、如果仍然存在问题、可以考虑卸载idmwfp.sys再看 ...

idm？ 还要更新网卡驱动..... 我等你们更新版本再说吧  

火绒运营专员

闲眼包 发表于 2024-11-25 22:29
idm？ 还要更新网卡驱动..... 我等你们更新版本再说吧

好的，麻烦您开启下核心内存转储后再观察下是否有新的蓝屏出现呢~

闲眼包

火绒运营专员 发表于 2024-11-26 08:55
好的，麻烦您开启下核心内存转储后再观察下是否有新的蓝屏出现呢~

核心内存转储 网页链接 https://zhidao.baidu.com/question/2214067458060238908.html
论坛啥也没有
这是你说的那是转储不
在前面 蓝屏后 百度的原因时候已经打开启了
现在不是开机退出火绒么
昨天360清理垃圾 火绒的开机清理了......，当时没在意 变成了开机火绒灰色安全服务异常，这个我应该没问题，我觉的 等你新版本测试好上线 重新安装一下就好了
咱不行  下次新版本上线   多找点测试员  我也注意一下 再也不当小白鼠了  不要拿模拟的测试   找部分用户上真机 只是个建议 听不听 在于火绒
新版本可别出幺蛾子了  

闲眼包

知道怎么开   但是忘记选核心内存转储了   哈哈哈