由于找不到DuiLib.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可...

人生本平凡 · 发表于 7 天前

本帖最后由人生本平凡于 2024-11-28 17:37 编辑

开机或打开火绒软件就跳出如下弹窗：

HipsTray.exe -系统错误。由于找不到DuiLib.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。

重新安装2次了，都没法解决此问题。

火绒运营专员 · 发表于 7 天前

您好，您这边火绒版本还清楚吗，电脑是否有安装其他安全软件呢。

人生本平凡 · 发表于 6 天前

本帖最后由人生本平凡于 2024-11-28 17:38 编辑

我有一直更新中，前几天才出现这个情况的，现在都不能登陆，不存在版本的问题吧。

当然，我也同时安装了360安全卫士，早都一直安装的，此前都没问题。

火绒运营专员 · 发表于 6 天前

本帖最后由火绒运营专员于 2024-11-28 18:18 编辑

人生本平凡发表于 2024-11-28 17:31
我有一直更新中，前几天才出现这个情况的，现在都不能登陆，不存在版本的问题吧。

您好，您说的都不能登录具体是指？还有其他软件也有这个情况吗？您出现这个问题时是5.0跨版本升级到6.0导致的吗？

人生本平凡 · 发表于 6 天前

您出现这个问题时是5.0跨版本升级到6.0导致的吗？是的

火绒运营专员 · 发表于 6 天前

人生本平凡发表于 2024-11-28 18:49
您出现这个问题时是5.0跨版本升级到6.0导致的吗？是的

您好，您方便在官网下载6.0版本安装包覆盖安装看下是否还有问题吗

人生本平凡 · 发表于 5 天前

完美解决了弹窗的问题，谢谢专员。我是在此论坛下载的软件覆盖安装，就好了。

火绒运营专员 · 发表于 4 天前

人生本平凡发表于 2024-11-29 19:31
完美解决了弹窗的问题，谢谢专员。我是在此论坛下载的软件覆盖安装，就好了。

好的，后续有问题您可以再联系我们，感谢您的反馈。

[产品问题] 由于找不到DuiLib.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可...