快速杀毒一直卡在这里，也不能停止。

tao5133

快速杀毒一直卡在这里，也不能停止，显示其他用户在操作。强制关闭后。再杀毒，就可以了

火绒运营专员

您好，您这边在查杀时有升级病毒库吗？

tao5133

升级完了，再点的开始杀毒

火绒运营专员

tao5133 发表于 2024-12-23 19:08
升级完了，再点的开始杀毒

您好，您这边火绒版本是多少呢，关闭查杀页面后重启快速查杀还有该问题吗？

tao5133

版本号6.0.4.4，在进程中关闭后，再查杀一切正常

火绒运营专员

tao5133 发表于 2024-12-24 06:13
版本号6.0.4.4，在进程中关闭后，再查杀一切正常

好的，这边确认下问题呢~

火绒运营专员

tao5133 发表于 2024-12-24 06:13
版本号6.0.4.4，在进程中关闭后，再查杀一切正常

您好，目前火绒使用正常吗？问题有复现吗？

tao5133

火绒运营专员 发表于 2024-12-24 16:14
您好，目前火绒使用正常吗？问题有复现吗？

升级后，马上杀毒就能复现

火绒运营专员

tao5133 发表于 2024-12-24 16:19
升级后，马上杀毒就能复现

好的，方便留个联系方式这边详细看下吗？已向您预留的QQ发起申请~

tao5133

火绒运营专员 发表于 2024-12-24 16:20
好的，方便留个联系方式这边详细看下吗？已向您预留的QQ发起申请~

可以的。我现在QQ在线

火绒运营专员

tao5133 发表于 2024-12-24 19:04
可以的。我现在QQ在线

您只有晚上有空吗，当前问题还可以复现是吗

tao5133

火绒运营专员 发表于 2024-12-24 19:22
您只有晚上有空吗，当前问题还可以复现是吗

是的。晚上有空。今天更新完了就复现了

tao5133

火绒运营专员 发表于 2024-12-24 19:22
您只有晚上有空吗，当前问题还可以复现是吗

现在我QQ有在线。赶紧联系我

火绒运营专员

tao5133 发表于 2024-12-25 08:20
现在我QQ有在线。赶紧联系我

好的，这边尽快联系您呢~

火绒运营专员

您好，您提出的问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：55521】