火绒安全软件

火绒安全软件6.0
发新帖
打印 上一主题 下一主题

[产品问题] 手动升级后自定义规则消失

 关闭 [复制链接]
2165 10
楼主
发表于 2024-12-24 19:03:34 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
跳转到指定楼层
今晚看到了火绒6.0,自动更新没有搜索到更新后选择了官网下载安装包手动更新。安装时提示了检测到5.0是否覆盖安装,选择了是。之后重启发现自定义规则全部丢失了。
2165 10
沙发
发表于 2024-12-24 19:04:52 | 只看该作者
您好,您这边是否有安装广联达软件呢。
2165 10
板凳
发表于 2024-12-25 17:04:54 | 只看该作者
您好,您这边有安装广联达相关软件吗?目前的系统版本和火绒版本方便提供下吗?
2165 10
地板
发表于 2024-12-27 11:00:13 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-12-25 17:04
您好,您这边有安装广联达相关软件吗?目前的系统版本和火绒版本方便提供下吗? ...

安装了广联达软件,系统版本win10专业版 22H2,火绒版本6.0.4.5
2165 10
5#
发表于 2024-12-27 11:03:50 | 只看该作者
hahahaozi 发表于 2024-12-27 11:00
安装了广联达软件,系统版本win10专业版 22H2,火绒版本6.0.4.5

好的,您这边的广联达版本方便提供下吗?
2165 10
6#
发表于 2024-12-27 11:07:26 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-12-27 11:03
好的,您这边的广联达版本方便提供下吗?

GTJ2021 1.0.35.3、GQI7.5.1.6900、GCCP6.0 6.4100.9.134、广联达加密锁程序 3.8.599.6247
2165 10
7#
发表于 2024-12-27 11:11:04 | 只看该作者
hahahaozi 发表于 2024-12-27 11:07
GTJ2021 1.0.35.3、GQI7.5.1.6900、GCCP6.0 6.4100.9.134、广联达加密锁程序 3.8.599.6247

好的,这边确认下~
2165 10
8#
发表于 2024-12-31 18:23:55 | 只看该作者
hahahaozi 发表于 2024-12-27 11:07
GTJ2021 1.0.35.3、GQI7.5.1.6900、GCCP6.0 6.4100.9.134、广联达加密锁程序 3.8.599.6247

您好,您这边原有多少自定义规则呢?都是覆盖安装后丢失的吗?
2165 10
9#
发表于 2025-1-2 13:42:10 | 只看该作者
hahahaozi 发表于 2024-12-27 11:07
GTJ2021 1.0.35.3、GQI7.5.1.6900、GCCP6.0 6.4100.9.134、广联达加密锁程序 3.8.599.6247

您好,您这边原有多少自定义规则呢?都是覆盖安装后丢失的吗?
2165 10
10#
发表于 2025-1-10 11:14:48 | 只看该作者
hahahaozi 发表于 2024-12-27 11:07
GTJ2021 1.0.35.3、GQI7.5.1.6900、GCCP6.0 6.4100.9.134、广联达加密锁程序 3.8.599.6247

您好,方便提供下相关信息吗?
2165 10
11#
发表于 2025-1-13 18:17:00 | 只看该作者
hahahaozi 发表于 2024-12-27 11:07
GTJ2021 1.0.35.3、GQI7.5.1.6900、GCCP6.0 6.4100.9.134、广联达加密锁程序 3.8.599.6247

楼主您好,一周仍未收到您的回复,您的帖子帮您关闭了,后续有问题麻烦到论坛发新帖,会有专人帮您跟进的,再次感谢您的支持。
您需要登录后才可以回帖 登录 | [立即注册]

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表