系统修复不了

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 17:12:34

有个文件修复显示修复完成重启以后修复还继续既然存在

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-15 17:20:16

您好，您这边有隐藏桌面图标吗？右键刷新桌面是否会出现异常呢？

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 17:22:39

火绒运营专员发表于 2025-1-15 17:20
您好，您这边有隐藏桌面图标吗？右键刷新桌面是否会出现异常呢？

没有任何异常，全盘扫描最新1.09都杀了没有发现，修复以后只要重新启动就会又有修复出来

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 17:24:48

火绒运营专员发表于 2025-1-15 17:20
您好，您这边有隐藏桌面图标吗？右键刷新桌面是否会出现异常呢？

现在重启以后，提示修复，修复忘了，扫描一次修复没有发现，再扫描有发现

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-15 17:28:02

fanz8382 发表于 2025-1-15 17:22
没有任何异常，全盘扫描最新1.09都杀了没有发现，修复以后只要重新启动就会又有修复出来 ...

您好，麻烦您按照以下方法操作下，看看能不能稳定复现问题：
1、桌面右键---->查看---->取消显示桌面图标
2、打开系统修复扫描，扫描到“文件夹的行为或视图”的可修复项，修复后，桌面刷新一下
3、再次扫描，可以重复扫描到此修复项

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 17:38:41

火绒运营专员发表于 2025-1-15 17:28
您好，麻烦您按照以下方法操作下，看看能不能稳定复现问题：
1、桌面右键---->查看---->取消显示桌面图标 ...

还存在

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 17:41:01

火绒运营专员发表于 2025-1-15 17:20
您好，您这边有隐藏桌面图标吗？右键刷新桌面是否会出现异常呢？

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-15 17:41:58

fanz8382 发表于 2025-1-15 17:38
还存在

您好，就是根据给您提供的复现方法是可以稳定复现的是吧？您的火绒和电脑系统版本分别是多少，麻烦提供下。

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 17:47:11

火绒运营专员发表于 2025-1-15 17:41
您好，就是根据给您提供的复现方法是可以稳定复现的是吧？您的火绒和电脑系统版本分别是多少，麻烦提供下 ...

6.0.5版本
2025.1.14 17.25 病毒库

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-15 17:51:36

fanz8382 发表于 2025-1-15 17:47
6.0.5版本
2025.1.14 17.25 病毒库

这边转交下您的信息，我们确认下，感谢您的反馈。

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 17:55:17

火绒运营专员发表于 2025-1-15 17:41
您好，就是根据给您提供的复现方法是可以稳定复现的是吧？您的火绒和电脑系统版本分别是多少，麻烦提供下 ...

你提供的修复方法用完以后还是能搜索到修复

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-15 17:57:37

fanz8382 发表于 2025-1-15 17:55
你提供的修复方法用完以后还是能搜索到修复

您好，那个不是修复方法呢，那个是给您提供的测试的方法，看看用那个方法操作是不是稳定复现问题呢~

fanz8382 · 发表于 2025-1-15 18:08:30

火绒运营专员发表于 2025-1-15 17:41
您好，就是根据给您提供的复现方法是可以稳定复现的是吧？您的火绒和电脑系统版本分别是多少，麻烦提供下 ...

电脑

Windows 10 IoT 企业版 LTSC 21H2 19044.5371

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-15 18:10:50

fanz8382 发表于 2025-1-15 18:08
电脑

Windows 10 IoT 企业版 LTSC 21H2 19044.5371

好的，收到~

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-16 10:17:50

您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢您的反馈。【问题ID:55949】