今天中午又蓝屏了- -

香水猫

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2025-1-16 13:18 上传

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上次蓝屏12月26号，好了很多天今天中午又蓝屏了，用DDU卸载了显卡驱动又在官网下载的最新版本的显卡驱动，好了十多天又。。。

火绒运营专员

您好，您这边使用的火绒版本是多少呢？麻烦您提供下火绒版本信息和系统版本信息呢~

香水猫

火绒运营专员 发表于 2025-1-16 13:24
您好，您这边使用的火绒版本是多少呢？麻烦您提供下火绒版本信息和系统版本信息呢~ ...

火绒运营专员

香水猫 发表于 2025-1-16 13:26

好的，这边看下dmp信息呢~

火绒运营专员

您好，dmp里看蓝屏是nvrtxvad64v.sys导致的，nvrtxvad64v.sys是2021年的版本，nvrtxvad64v.sys最新版驱动是2024年1月份的.
建议到nvidia官方链接里下载最新驱动更新:https://www.nvidia.com/en-us/geforce/broadcasting/broadcast-app/

香水猫

火绒运营专员 发表于 2025-1-16 14:05
您好，dmp里看蓝屏是nvrtxvad64v.sys导致的，nvrtxvad64v.sys是2021年的版本，nvrtxvad64v.sys最新版驱动是 ...

我下载的是最新的啊https://www.nvidia.cn/drivers/results/ 我在这里下载的，这个图我看不懂

火绒运营专员

香水猫 发表于 2025-1-16 14:29
我下载的是最新的啊https://www.nvidia.cn/drivers/results/ 我在这里下载的，这个图我看不懂 ...

您好，dmp里看驱动是2021年的版本，建议升级至最新版本后重启再观察看下。

香水猫

火绒运营专员 发表于 2025-1-16 14:32
您好，dmp里看驱动是2021年的版本，建议升级至最新版本后重启再观察看下。 ...

看了图片写的windows10而我是windows 11呀

文外缪朴奂

香水猫 发表于 2025-1-16 14:42
看了图片写的windows10而我是windows 11呀

或许是因为Windows 11直接写成了Windows 10？之前Windows 11刚出来的时候系统里都有不少地方写的是Windows 10。而且Windows 10和Windows 11确实没多大区别。

香水猫

文外缪朴奂 发表于 2025-1-16 14:46
或许是因为Windows 11直接写成了Windows 10？之前Windows 11刚出来的时候系统里都有不少地方写的是Window ...

不清楚啊，而且奇怪的是每次蓝屏死机都是不操作的时候自动重启。。。我使用时就不出现这样的情况

火绒运营专员

香水猫 发表于 2025-1-16 14:42
看了图片写的windows10而我是windows 11呀

您好，由于win11内核是继承于win10的，故此在名字上并无多少区别。

火绒运营专员

香水猫 发表于 2025-1-16 14:29
我下载的是最新的啊https://www.nvidia.cn/drivers/results/ 我在这里下载的，这个图我看不懂 ...

您好，蓝屏部分的是显卡的NVIDIA RTX Voice功能驱动，建议根据上方帖子链接下载最新驱动观察下。

香水猫

火绒运营专员 发表于 2025-1-16 15:05
您好，蓝屏部分的是显卡的NVIDIA RTX Voice功能驱动，建议根据上方帖子链接下载最新驱动观察下。 ...

如果我更新主板BIOS最新版本会不会好点？

火绒运营专员

香水猫 发表于 2025-1-17 06:35
如果我更新主板BIOS最新版本会不会好点？

您好，可以尝试更新看下蓝屏是否可以得到缓解呢~

香水猫

火绒运营专员 发表于 2025-1-17 09:14
您好，可以尝试更新看下蓝屏是否可以得到缓解呢~

已经一个星期没蓝屏了