USB无法识别，网上搜索多为驱动问题，请求协助

ju1y · 发表于 2025-3-4 15:27:01

QQ2427210572
鼠标没问题，USB显示是来自火绒的驱动，但一直无法识别，请求协助

火绒运营专员 · 发表于 2025-3-4 15:30:45

您好，这边需要确认些信息，存在火绒的驱动是正常的，因为火绒是有usb设备控制控制，麻烦您提供下火绒版本以及火绒安全日志，如果您卸载火绒重启设备是否可以正常识别呢?

火绒运营专员 · 发表于 2025-3-5 17:11:58

本帖最后由火绒运营专员于 2025-3-5 17:21 编辑

您好，方便提供下2#需要的信息吗

火绒运营专员 · 发表于 2025-3-7 16:25:02

您好，方便提供下2#需要的信息吗

火绒运营专员 · 发表于 2025-3-11 13:35:34

本帖最后由火绒运营专员于 2025-3-11 15:25 编辑

您好，方便提供下2#需要的信息吗，已添加您QQ，您留意消息提示。

火绒运营专员 · 发表于 2025-3-12 15:40:11

您好，一直未收到您的回复，帖子先帮您关闭了，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~