附解决方法|关于误报msvcp140.dll说明

huoronganquan

尊敬的火绒用户：

    ​您好，近日我们收到部分用户反馈，火绒个人版产品存在误报msvcp140.dll组件的情况，对此给您造成的不便我们深感抱歉。该问题已于当日紧急升级，解决问题的病毒库版本为2025-04-01 23:50，受影响病毒库版本为2025-04-01 18:51，为避免此问题可能影响您的使用，请尽快升级火绒病毒库至图示及以上版本。

解决问题病毒库版本

若您已经遇到此问题，可参考以下两个方法处理：

方法一：升级至2025-04-01 23:50及以上版本病毒库后，从隔离区恢复该文件；

隔离区位置

恢复隔离区文件

确认恢复

方法二：若您隔离区无法直接恢复文件，请升级火绒病毒库至最新版本，再将msvcp140.dll文件替换回原路径后，重启电脑，即可解决。msvcp140.dll文件可在附件 msvcp140.dll (562.1 KB, 下载次数: 193)

2025-4-2 17:44 上传

点击文件名下载附件
下载积分: 金钱 -1

下载获取。

根据火绒日志确认原文件路径

    ​再次抱歉此问题给您带来的困扰，若您在解决过程中遇到任何问题或无法解决，请随时留言反馈，我们将第一时间协助您进行处理，感谢您对火绒的支持！

火绒运营团队

2025年4月2日

msvcp140 .dll.zip (183.59 KB, 下载次数: 192)

2025-4-3 17:59 上传

点击文件名下载附件
下载积分: 金钱 -1

demonW

文件恢复后，运行软件仍提示此文件缺失，有解决办法吗？求问

火绒运营专员

demonW 发表于 2025-4-3 10:15
文件恢复后，运行软件仍提示此文件缺失，有解决办法吗？求问

你好~您提供一下您QQ这边加一下您~

demonW

火绒运营专员 发表于 2025-4-3 10:19
你好~您提供一下您QQ这边加一下您~

3317834643

火绒运营专员

demonW 发表于 2025-4-3 10:20
3317834643

已添加，您同意一下~

demonW

火绒运营专员 发表于 2025-4-3 10:27
已添加，您同意一下~

您好，我确认一下，我的QQ名字是夜雨对吗？

火绒运营专员

demonW 发表于 2025-4-3 10:32
您好，我确认一下，我的QQ名字是夜雨对吗？

是的

demonW

很奇怪，我这边没有收到

火绒运营专员

demonW 发表于 2025-4-3 10:43
很奇怪，我这边没有收到

添加您的时候有提示，您辛苦再看一下哦~

demonW

火绒运营专员 发表于 2025-4-3 10:45
添加您的时候有提示，您辛苦再看一下哦~

好的，加上您了，QQ这边有延迟。

火绒运营专员

demonW 发表于 2025-4-3 10:48
好的，加上您了，QQ这边有延迟。

好的~

声嘶力竭

唉，老早就发帖提醒过官方本地引擎会严重误杀系统文件……还是发生大规模事件。是不是应该严谨一点找找原因在哪里？我还好是彻底废掉火绒的自动更新，躲过一劫。真不知道火绒现在还值不值得信任了

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-4-3 11:07
唉，老早就发帖提醒过官方本地引擎会严重误杀系统文件……还是发生大规模事件。是不是应该严谨一点找找原因 ...

非常理解您的担忧和不满，对于这次误杀文件的事件，我们十分重视。希望您能继续关注火绒的后续改进和优化。如果您在使用过程中发现任何异常情况，或者有任何建议，都可以随时告诉我们。您的反馈对我们非常重要，有助于我们不断提升产品质量，为用户提供更好的服务。

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-4-3 11:17
非常理解您的担忧和不满，对于这次误杀文件的事件，我们十分重视。希望您能继续关注火绒的后续改进和优化 ...

肯定会帮助你们改进，提交了那么多。adv误报，现在是彻底告别高启发引擎误报……改成本地引擎狂杀系统文件，我都害怕了。辛苦你们了。慢慢排查原因吧。加油！

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-4-3 11:39
肯定会帮助你们改进，提交了那么多。adv误报，现在是彻底告别高启发引擎误报……改成本地引擎狂杀系统文 ...

再次感谢您的反馈与支持。