火绒安全软件

标题: 火绒一打开就闪退且无法重装 [打印本页]

作者: agiou 时间: 2025-5-29 10:06
标题: 火绒一打开就闪退且无法重装
两天前开始火绒一进入主界面就过几秒后闪退，右下角后台也同时闪退，起先以为是文件错误，在卸载时要么进度条卡死要么显示卸载成功但文件一个不少原封不动，可以重新打开火绒重复闪退。于是尝试用第三方软件卸载，试了几个软件似乎卸载成功提示重启，此时重启居然蓝屏，错误代码INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE，在bios里关闭VMD依然如此进不去系统。不得已把系统还原到两天前才能开机进入系统，搜了以往的帖子尝试关闭内核隔离运行火绒专杀，结果发现关闭内核隔离后火绒就不会闪退也能正常卸载和安装了，火绒专杀没有发现异常，但内核隔离打开后依然闪退，希望可以得到管理员帮助C:\Users\STRIX\Pictures\Screenshots\屏幕截图 2025-05-28 110628.png

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-29 10:13
本帖最后由火绒运营专员于 2025-5-29 10:49 编辑

收到您的反馈，您提供一下您的系统版本、火绒版本、并提供一下您的闪退视频，方便的话您也提供一下您的联系方式，这边添加您协助处理

作者: agiou 时间: 2025-5-29 10:46

火绒运营专员发表于 2025-5-29 10:13
收到您的反馈，您提供一下您的联系方式，这边添加您协助处理

感谢回复，qq1971806266

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-29 10:49

agiou 发表于 2025-5-29 10:46
感谢回复，qq1971806266

这边添加您~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-30 16:11
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