一打开火绒界面就闪退

hron · 发表于 2025-6-11 17:05:24

一打开火绒界面就闪退，后台软件图标也会消失，检测不到病毒，卸载奥创后运行内存诊断后正常

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-11 17:08:15

您好~您的机器中是否有安装游戏加加呢~如果开启了加加游戏，您当前可以选择暂时先关闭内核隔离功能，关闭后重启机器即可~

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-11 18:27:14

https://www.huorong.cn/您看下在官网下载最新版火绒6.0.6.4进行覆盖安装后是否可以解决问题呢~

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-12 10:59:58

您好~是否有尝试覆盖安装最新版火绒呢~问题是否解决了呢~

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-16 13:51:51

您好~是否有尝试覆盖安装最新版火绒呢~问题是否解决了呢~

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-20 12:27:50

您好~是否还有再次出现闪退问题呢~有尝试下载最新版火绒进行安装吗~

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-20 15:51:43

楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

[产品问题] 一打开火绒界面就闪退