专杀工具和火绒安全都安装失败

yxxtx

麻烦帮忙看看

火绒运营专员

你好~您提供一下您的火绒版本、系统版本、这边看您的提供的截图有漏洞修复截图，火绒是否已安装成功呢？

yxxtx

火绒运营专员 发表于 2025-6-24 16:15
你好~您提供一下您的火绒版本、系统版本、这边看您的提供的截图有漏洞修复截图，火绒是否已安装成功呢？ ...

请忽略第三和第四张图，附错图了， 前两张图安装不上火绒，专杀工具打开也失败

yxxtx

yxxtx 发表于 2025-6-24 16:22
请忽略第三和第四张图，附错图了， 前两张图安装不上火绒，专杀工具打开也失败 ...

系统是win10，麻烦给看看吧，QQ3222316161

火绒运营专员

yxxtx 发表于 2025-6-24 16:22
请忽略第三和第四张图，附错图了， 前两张图安装不上火绒，专杀工具打开也失败 ...

您尝试在安全模式下安装看看~

yxxtx

火绒运营专员 发表于 2025-6-24 16:27
您尝试在安全模式下安装看看~

好的，我试试安全模式

火绒运营专员

yxxtx 发表于 2025-6-24 16:26
系统是win10，麻烦给看看吧，QQ3222316161

您好~已添加您，麻烦您注意通过下哦~这边稍后QQ协助您处理~

火绒运营专员

您好~问题已协助您再QQ处理，后续遇到问题请随时联系我们~