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[产品问题] 专杀工具和火绒安全都安装失败

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楼主
发表于 2025-6-24 16:12:48 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览 |阅读模式
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麻烦帮忙看看

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沙发
发表于 2025-6-24 16:15:51 | 只看该作者
你好~您提供一下您的火绒版本、系统版本、这边看您的提供的截图有漏洞修复截图,火绒是否已安装成功呢?
1815 7
板凳
发表于 2025-6-24 16:22:14 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-6-24 16:15
你好~您提供一下您的火绒版本、系统版本、这边看您的提供的截图有漏洞修复截图,火绒是否已安装成功呢? ...

请忽略第三和第四张图,附错图了, 前两张图安装不上火绒,专杀工具打开也失败
1815 7
地板
发表于 2025-6-24 16:26:45 | 只看该作者
yxxtx 发表于 2025-6-24 16:22
请忽略第三和第四张图,附错图了, 前两张图安装不上火绒,专杀工具打开也失败 ...

系统是win10,麻烦给看看吧,QQ3222316161
1815 7
5#
发表于 2025-6-24 16:27:05 | 只看该作者
yxxtx 发表于 2025-6-24 16:22
请忽略第三和第四张图,附错图了, 前两张图安装不上火绒,专杀工具打开也失败 ...

您尝试在安全模式下安装看看~
1815 7
6#
发表于 2025-6-24 16:29:32 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-6-24 16:27
您尝试在安全模式下安装看看~

好的,我试试安全模式
1815 7
7#
发表于 2025-6-24 16:32:18 | 只看该作者
yxxtx 发表于 2025-6-24 16:26
系统是win10,麻烦给看看吧,QQ3222316161

您好~已添加您,麻烦您注意通过下哦~这边稍后QQ协助您处理~
1815 7
8#
发表于 2025-6-24 18:19:15 | 只看该作者
您好~问题已协助您再QQ处理,后续遇到问题请随时联系我们~
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