不支持软媒时间

228511341 · 发表于 2025-6-26 22:00:10

不支持软媒时间，需要关闭系统加固或退出火绒，打开软媒时间后再运行火绒才行。加入到信任列表好像也不行，我也没找到信任列表

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-27 08:48:50

您好，您这边是有应用无法正常使用吗？火绒是否有拦截日志呢？

228511341 · 发表于 2025-6-29 00:11:16

火绒运营专员发表于 2025-6-27 08:48
您好，您这边是有应用无法正常使用吗？火绒是否有拦截日志呢？

没有记录

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-29 09:32:02

228511341 发表于 2025-6-29 00:11
没有记录

您好，是在默认设置情况下，单独将系统加固关闭后您的这个软件就可以正常使用嘛，方便将您的系统版本以及火绒安全软件版本和相关的软件安装包提供下我们本地分析确认看看嘛？

火绒运营专员 · 发表于 2025-6-30 13:44:04

您好，方便将您的系统版本以及火绒安全软件版本和相关的软件安装包提供下我们本地分析确认看看嘛？

228511341 · 发表于 2025-7-1 00:41:13

火绒运营专员发表于 2025-6-30 13:44
您好，方便将您的系统版本以及火绒安全软件版本和相关的软件安装包提供下我们本地分析确认看看嘛？
...

火绒6.06.6 软媒3.3.7

火绒运营专员 · 发表于 2025-7-1 08:51:04

228511341 发表于 2025-7-1 00:41
火绒6.06.6 软媒3.3.7

您好，软件的安装包麻烦您上传下论坛哈，也辛苦您将正常显示的录屏和异常的录屏一并上传下呢，这边根据您提供的视频复现下问题呢

火绒运营专员 · 发表于 7 天前

228511341 发表于 2025-7-1 00:41
火绒6.06.6 软媒3.3.7

您好，软件的安装包麻烦您上传下论坛哈，也辛苦您将正常显示的录屏和异常的录屏一并上传下呢，这边根据您提供的视频复现下问题呢~

火绒运营专员 · 发表于 5 天前

您好，软件的安装包麻烦您上传下论坛哈，也辛苦您将正常显示的录屏和异常的录屏一并上传下呢，这边根据您提供的视频复现下问题呢~

228511341 · 发表于 3 天前

系统登录时出现不能录屏。

火绒运营专员 · 发表于 3 天前

本帖最后由火绒运营专员于 2025-7-6 10:11 编辑

228511341 发表于 2025-7-6 09:32
系统登录时出现不能录屏。

您好，方便的话，麻烦您在出现问题的机器上运行这个脚本提取下终端的信息，我们看看

火绒运营专员 · 发表于前天 14:44

您好~是否方便您用手机拍下视频发我们下呢~

火绒运营专员 · 发表于昨天 11:49

您好~是否方便您用手机拍下视频发我们下呢~

[产品问题] 不支持软媒时间