火绒打不开

TYUII

突然发现火绒打不开，也不知道是卡了还是打开的慢，卸了重装就这样了

火绒运营专员

您提供一下您的系统版本、火绒版本~并使用专杀工具查杀

TYUII

火绒运营专员 发表于 2025-6-27 16:29
您提供一下您的系统版本~

win11 24h2

火绒运营专员

TYUII 发表于 2025-6-27 16:34
win11 24h2

好的~您提供一下火绒版本~并使用专杀工具查杀

TYUII

火绒运营专员 发表于 2025-6-27 16:29
您提供一下您的系统版本、火绒版本~并使用专杀工具查杀

这个我下过了但是显示"检测到当前系统在内核隔离模式下运行，为了确保病毒
能正常查杀请先关闭内核隔离并重启操作系统后再重新
运行专杀程序。如需帮助可移至火绒官方论坛反馈。"

TYUII

TYUII 发表于 2025-6-27 16:41
这个我下过了但是显示"检测到当前系统在内核隔离模式下运行，为了确保病毒
能正常查杀请先关闭内核隔离并 ...

火绒版本应该就是官方网站下的最新版

火绒运营专员

TYUII 发表于 2025-6-27 16:41
这个我下过了但是显示"检测到当前系统在内核隔离模式下运行，为了确保病毒
能正常查杀请先关闭内核隔离并 ...

你好~你将内核隔离关闭后
1.使用专杀工具查杀
2.管理员权限打开cmd，之后执行sfc /scannow命令修复系统
3.重启电脑
关闭内核隔离方法：这打开 Windows 安全中心：点击屏幕左下角的 “开始” 菜单图标，在搜索框中输入 “Windows 安全中心”，然后点击出现的选项打开它。
进入设备安全模块：在 Windows 安全界面，找到左侧列表中的 “设备安全” 选项并点击。
找到内核隔离设置：进入 “设备安全” 页面后，点击 “内核隔离” 下方的 “详细信息” 进入配置页面。
关闭内核隔离开关：在内核隔离设置页面中，将开关从 “开” 切换到 “关”，系统会提示安全状态可能降低，确认关闭则选择 “继续”。
重启电脑：内核隔离功能的更改通常需要重启系统才能完全生效，保存设置后按照系统提示重启电脑。

TYUII

火绒运营专员 发表于 2025-6-27 16:46
你好~你将内核隔离关闭后
1.使用专杀工具查杀
2.管理员权限打开cmd，之后执行sfc /scannow命令修复系统

Windows安全中心也打不开

TYUII

TYUII 发表于 2025-6-27 22:37
Windows安全中心也打不开

然后连续点的话·就显示“我们正在更新Windows安全服务中心，应该很快可以使用了”但是一直都不行，属性里面服务状态是已停止，启动类型是手动且更改不了，手动启动显示“错误1067，进程意外终止”

火绒运营专员

TYUII 发表于 2025-6-27 22:37
Windows安全中心也打不开

好的，麻烦您留下联系方式这边协助您看下哈~

TYUII

火绒运营专员 发表于 2025-6-28 09:43
好的，麻烦您留下联系方式这边协助您看下哈~

wx：uuuizion

火绒运营专员

TYUII 发表于 2025-6-27 22:44
然后连续点的话·就显示“我们正在更新Windows安全服务中心，应该很快可以使用了”但是一直都不行，属性 ...

您好，麻烦您重新尝试以下方法关闭“内核隔离”之后再进行专杀扫描，如果关闭内核隔离之后运行专杀仍然有报错，需要您尝试进入安全模式下运行，打开注册表计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard\Scenarios\HypervisorEnforcedCodeIntegrity将里面的Enabled数值改为0后重启试试呢

TYUII

火绒运营专员 发表于 2025-6-29 09:14
您好，麻烦您重新尝试以下方法关闭“内核隔离”之后再进行专杀扫描，如果关闭内核隔离之后运行专杀仍然有 ...

退出安全模式弄好了！！谢谢

火绒运营专员

TYUII 发表于 2025-6-29 21:33
退出安全模式弄好了！！谢谢

好的，您再观察下，如果有再出现问题及时联系我们呢~